Начат

Подключение промежуточной базы

kravchenko 1 год назад в Проблемы с подключением обновлен Алексей (Старший специалист) 1 год назад 1

При проверке соединения с базой 1с появляется ошибка 

Установленный продукт:
MS WI-FI Prof
Версия драйвера:
3.0.46.46796
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
Win 10 x64
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
KA 1.1 серверный
Типовая конфигурация 1с?:
Нет
Модель ТСД:
android
Начат

Добрый день,

Проверьте что база Mobile SMARTS, продукта Драйвер ПРОФ, запущена и работает - в настройках локального сервера https://www.cleverence.ru/support/14193/

Проверьте что на ПК не установлено старой версии драйвера ПРОФ 2.7.***, если установлена - удалите. А службу сервера 3.0.*** перезапустите.

Обращаем Ваше внимание на то, что наша компания перешла на новую систему обработки заявок на базе Jira Service Desk. Если вам необходимо оставить заявку в техническую поддержку компании Клеверенс - пройдите регистрацию в Jira Service Desk. К сожалению, мы не можем для удобства пройти регистрацию за вас из-за 152-ФЗ, поэтому вам придется сделать это самостоятельно.

Этот форум оставлен для свободного общения пользователей между собой.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho