Начат

Не выгружаются данные с ТСД в программу 1С

Елена84 1 год назад в Драйвера 1С / - Раздел по работе на ТСД обновлен Алексей (Старший специалист) 1 год назад 2

Добрый день. Подскажите в чем ошибка может быть?    

Лицензия проверена.

Загрузка документов...

Не удалось загрузить файл C:\Users\Admin1\YandexDisk\Обмен с ТСД\54e04dc4-beb7-4473-905a-2140c4c0c1b4.xmlОшибка: Не удалось загрузить документ 'license_1С Драйвер ТСД ПРОФ-_AUTOID-PDT-90P-18645ceb__12.10.2018_08-50_ _ТОО ISOFT_ КСУТ-002748.xml'

в Cleverence.MobileSMARTS.Synchronizer.DownloadInternal(Boolean checkLicense)

в Cleverence.MobileSMARTS.Synchronizer.Synchronize()

Установленный продукт:
Проф
Версия драйвера:
ПРОФ
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
Windows 7
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
УТП для казахстана версия 2,0 Режим работы серверный
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
Windows Mobile
Начат

Добро пожаловать на ФОРУМ пользователей продуктов на платформе Mobile SMARTS.

Обращаем Ваше внимание на то, что наша компания перешла на новую систему обработки заявок на базе Jira Service Desk. Если вам необходимо оставить заявку в техническую поддержку компании Клеверенс - пройдите регистрацию в Jira Service Desk. К сожалению, мы не можем для удобства пройти регистрацию за вас из-за 152-ФЗ, поэтому вам придется сделать это самостоятельно.

В папке обмена не должно быть файла лицензии. В новых версиях платформы файл не учитывается.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho