ТСД работет не корректно

Рихард Инглет 2 года назад в Вопросы по настройкам обновлен 2 года назад 1

после переустановки и серверной и клиентской части при включении тсд  и запуске на нём Mobile Smarts звучит сигнал ошибки. И тоже самое происходит при попытке сканировать штрихкод. Не можем понять в чем дело. Логи прилагаю.

server_errors_19_11_2018_1.log
server_errors_16_11_2018_1.log

Установленный продукт:
Драйвер микрокиосков на основе Mobile Smarts
Версия драйвера:
2.6.0712
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
Windows 7 x64
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
1C 8.3 Управление торговлей 10.3; Серверный вариант
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
MK500

Возможно это как-то связано с тем решением которое я нашёл для проблемы в этой теме. https://support.cleverence.ru/communities/1/topics/2223-oshibka-pri-popyitke-podklyucheniya-k-baze-1s

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho