очищается номенклатура в Mobile SMARTS в ТСД

envash 2 года назад в Проблемы с оборудованием 0

Проблем 2:

1) В какой-то произвольный момент Mobile SMARTS перестает находить товар по штрихкоду. Приходится снова выгружать номенклатуру на ТСД

2) Также произвольно возникает ошибка операционной системы с предложением отправить отчет в microsoft

Обновляли Mobile SMARTS на ТСД (Полностью очищали и снова устанавливали последнюю версию). Это не помогло

Установленный продукт:
Mobile SMARTS 3.0.0.515
Версия драйвера:
Версия MSI платформы: 3.0.46.45953 Версия инфраструктуры: 1.0.46.21796 Версия COM: 3.0.46.15395 Версия 1C COM: 3.0.46.5331 Список установленных баз Mobile SMARTS Имя Приложение Версия Режим 1С Драйвер ТСД 1С Драйвер ТСД 3.0.0.131
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
Терминальный сервер - windows 2008, клиент - Windows 10
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
"ДАЛИОН: Управление магазином", ред. 1.2 (1.2.41.03) Файловая
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
ScanPal 5100B0

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho