очищается номенклатура в Mobile SMARTS в ТСД

Проблем 2:

1) В какой-то произвольный момент Mobile SMARTS перестает находить товар по штрихкоду. Приходится снова выгружать номенклатуру на ТСД

2) Также произвольно возникает ошибка операционной системы с предложением отправить отчет в microsoft

Обновляли Mobile SMARTS на ТСД (Полностью очищали и снова устанавливали последнюю версию). Это не помогло