Начат

ТСД Mobilebase DS5 не сканирует ШК

Евгения Викторовна 2 года назад в Проблемы с оборудованием обновлен Алексей (Старший специалист) 2 года назад 2

Добрый день! ТСД Mobilebase DS5 ПО Mobile SMARTS Батч. Переустанавливали на ПК и ТСД. После переустановки перестал считывать ШК при нажатии yf триггер сканирования. Номенклатура в ТСД загружена, с клавиатуры ввожу ШК по номеру, товар находит. В самом ТСД стандартный баркод работает. Что не так с ТСД?

Установленный продукт:
Mobile SMARTS​ Батч
Версия драйвера:
3.0.0.140
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
Windows
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
1C ERP
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
MobileBase

Коллеги, очень нужен ответ!!!

Начат

Добро пожаловать на форум пользователей продуктов на платформе Mobile SMARTS. 

Обращаем Ваше внимание на то, что наша компания перешла на новую систему обработки заявок на базе Jira Service Desk.  Если вам необходимо оставить заявку в техническую поддержку компании Клеверенс - пройдите регистрацию в Jira Service Desk.  К сожалению, мы не можем для удобства пройти регистрацию за вас из-за 152-ФЗ, поэтому вам придется сделать это самостоятельно.

Этот форум оставлен для свободного общения пользователей между собой.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho