Начат

Нет товаров в документах 1С после Выгрузки из ТСД

Семён 3 года назад в Магазин 15 / - Раздел по 1С обновлен 3 года назад 6
Установленный продукт:
Mobile SMARTS: Магазин 15 (Расширенный)
Версия драйвера:
1.0.2.5
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
Windows 10
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
1С 8.3.10.2561, УТ 11.3.4.112 серверный режим работы
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
ATOL Smart Droid

Извиняюсь что забыл написать текст сообщения. 

Смысл в том, что после чистой установки Магазин 15 и подключения его к УТ 11.3 обмен из ТСД в 1С проходит нормально, создаются документы, считывается номенклатура, но вот в Самих документах в разделе товары пусто. Пробовал разные документы. Единственное где переносится, это только  инвентаризация.

В чём может быть проблема?

Начат

Добрый день!

Документы загружаете нашей обработкой? 

Можете скрины прислать загруженного документа с ТСД

загружается в режиме онлайн 

Хотя до выгрузки в ТСД был товар.

Можете доступ по тим виверу или Аммии предоставить.

Сейчас скачаю тим вивер

Ещё вопрос, отходя от темы. Увидел что вышло обновление, скачал его, установил, и теперь у меня опять база пустая. Хотя было при установки я выбрал обновить найденную базу. Почему все данные на сервере стёрлись, а так же сбросились все настройки?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho