На рассмотрении

Прекращена работа программы cleverence.synchronizer.exe

skier2 3 года назад в Проблемы с установкой обновлен Алексей (Старший специалист) 3 года назад 1

Доброго дня. Устанавливаю программу смарт-драфвер для ТСД с Андроид - предполагаю прямо подключение\работу через Батч-драйвер, используя связь с ТСД по рдп.  После установки ПО на компьютере -клиенте и запуске программы "утилита РДП обмена" она завершается с ошибкой "Прекращена работа программы cleverence.synchronizer.exe"

описание ошибки

Описание:
  Stopped working

Сигнатура проблемы:
  Имя события проблемы: CLR20r3
  Сигнатура проблемы 01: cleverence.synchronizer.exe
  Сигнатура проблемы 02: 1.0.0.0
  Сигнатура проблемы 03: 59e6fd45
  Сигнатура проблемы 04: System
  Сигнатура проблемы 05: 2.0.0.0
  Сигнатура проблемы 06: 4ca2ba90
  Сигнатура проблемы 07: 37a9
  Сигнатура проблемы 08: d8
  Сигнатура проблемы 09: System.IO.FileNotFoundException
  Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.48
  Код языка: 1049


Установленный продукт:
Drivers.InstallWizard.exe Драйвер терминала сбора данных для «1С:Предприятия» (батч, Wi-Fi и ПРОФ)
Версия драйвера:
3.0.0.121
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
Windows 7 sp1 \32bit
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
файловый
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
АтолСмарт
На рассмотрении

Добрый день,

Попробуйте установить последние обновления windows хотя бы критические.

Но сама проблема либо в отсутствии установленного полного пакета .NetFramework 4.6.*, либо если установлен, то попробовать переустановить, бывает что устанавливается пакет частично с обновлениями. Обязательно используя именно полный дистрибутив с сайта microsoft.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho