Завершен

Подключение ТСД wifi проф. База 1с на сервере

Николай1 3 года назад в Проблемы с подключением обновлен Илларион (Специалист) 3 года назад 15

Здравствуйте.На ТСД при нажатии на кнопку "Просмотр товаров" выдается ошибка: "Ошибка при получении товаров из 1с,подробнее см. errors.log",причем из ТСД в 1с документы выгружаются и из 1с в ТСД.

Установленный продукт:
wi-fi проф
Версия драйвера:
WIFI ПРОФ
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
WIN7 X64
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
"Управление торговлей", редакция 10.3 (10.3.42.1) (http://v8.1c.ru/trade/) Copyright (С) ООО "1C-Софт", 2003-2017. Все права защищены (http://www.1c.ru) СЕРВЕР
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
CipherLab9200
ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ

Спасибо

Оценка удовлетворенности от Николай1 3 года назад

версия платформы 8,3

Начат

Добрый день,


Запустите cmd.exe от администратора и не важно если Вы админ на пк, запуск именно правой кнопкой мыши! - запуск от имени ...
1)
Запустите из командной строки команды: 1cv8.exe /RegServer и regsvr32
comcntr.dll из папки 1С\bin (пример расположения папки: C:\Program Files
(x86)\1cv82\8.2.19.83\bin)
2) Запустите с правами администратора
файл "Зарегистрировать COM.bat" из папки C:\Program Files
(x86)\Cleverence Soft\Mobile SMARTS\Connectivity
3) Перезапустите
службу драйвера. Запустите Mobile Smarts, нажмите "Настройки локального
сервера", выберите ваш сервер. Затем нажмите на кнопку "Остановить
сервер данных", затем "Запустить сервер данных"
4) Переподключите
промежуточную базу "C:\ProgramData\Cleverence\Базы Mobile SMARTS\1С
Драйвер ТСД Wi-Fi ПРОФ\OnlineConnection\1CBaseSelector.exe"

Если не поможет,

Пришлите лог с ТСД (папка MobileSMARTS на ТСД, файл errors.log) и лог с
ПК ( для Win 7/Seven/Vista C:\ProgramData\Cleverence\Logs. для Win XP
С:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Cleverence\Logs)

Если товары просмотреть в эмуляторе ТСД (открыть клиент для ПК) нет этой ошибки?


Лог с ТСД очень большой сложно что то искать в нем, есть такая запись:

MESSAGE:    Unable to connect to the remote server


В браузере на ТСД, открываются страницы сервера и базы?

http://адрессервера:портсервера http://адрессервера:портбазы


Напишите точные версии приложения с ПК и с ТСД.

НА эмуляторе тоже самое

Не понял адрессервера 1с?

версии программы 2,7,1,40

Добрый день,

подключиться есть возможность удаленно по TeamViewer или Ammy?

Пришлите данные для подключения на support@cleverence.ru с ссылкой на эту тему.

Добрый день,

письмо пришло от вас, но данных для подключения в нем нет.

я 10 раз уже писал и дозвонится до вас не могу щас пришлю еще раз просьба позвонить мне для начала

89186764098

Письма в спам попадали, подключимся примерно в 13-00.

Хорошо буду ждать. только предварительно позвоните

Завершен

Проблема решилась обновление платформы 1с.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho