Завершен
Подключение ТСД wifi проф. База 1с на сервере
Здравствуйте.На ТСД при нажатии на кнопку "Просмотр товаров" выдается ошибка: "Ошибка при получении товаров из 1с,подробнее см. errors.log",причем из ТСД в 1с документы выгружаются и из 1с в ТСД.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
версия платформы 8,3
Добрый день,
Запустите cmd.exe от администратора и не важно если Вы админ на пк, запуск именно правой кнопкой мыши! - запуск от имени ...
1)
Запустите из командной строки команды: 1cv8.exe /RegServer и regsvr32
comcntr.dll из папки 1С\bin (пример расположения папки: C:\Program Files
(x86)\1cv82\8.2.19.83\bin)
2) Запустите с правами администратора
файл "Зарегистрировать COM.bat" из папки C:\Program Files
(x86)\Cleverence Soft\Mobile SMARTS\Connectivity
3) Перезапустите
службу драйвера. Запустите Mobile Smarts, нажмите "Настройки локального
сервера", выберите ваш сервер. Затем нажмите на кнопку "Остановить
сервер данных", затем "Запустить сервер данных"
4) Переподключите
промежуточную базу "C:\ProgramData\Cleverence\Базы Mobile SMARTS\1С
Драйвер ТСД Wi-Fi ПРОФ\OnlineConnection\1CBaseSelector.exe"
Если не поможет,
Пришлите лог с ТСД (папка MobileSMARTS на ТСД, файл errors.log) и лог с
ПК ( для Win 7/Seven/Vista C:\ProgramData\Cleverence\Logs. для Win XP
С:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Cleverence\Logs)
ошибка
Если товары просмотреть в эмуляторе ТСД (открыть клиент для ПК) нет этой ошибки?
Лог с ТСД очень большой сложно что то искать в нем, есть такая запись:
MESSAGE: Unable to connect to the remote server
В браузере на ТСД, открываются страницы сервера и базы?
http://адрессервера:портсервера http://адрессервера:портбазы
Напишите точные версии приложения с ПК и с ТСД.
НА эмуляторе тоже самое
Не понял адрессервера 1с?
версии программы 2,7,1,40
Добрый день,
подключиться есть возможность удаленно по TeamViewer или Ammy?
Пришлите данные для подключения на support@cleverence.ru с ссылкой на эту тему.
готово
Добрый день,
письмо пришло от вас, но данных для подключения в нем нет.
я 10 раз уже писал и дозвонится до вас не могу щас пришлю еще раз просьба позвонить мне для начала
89186764098
Письма в спам попадали, подключимся примерно в 13-00.
Хорошо буду ждать. только предварительно позвоните
Проблема решилась обновление платформы 1с.