Начат
Зависания программы и устройства
Здравствуйте. Периодически устройство зависает: иногда само приложение "Mobile SMARTS", иногда аппарат просто не реагирует на кнопки "SCAN" - лазер не загорается. База на самом устройстве не храниться и поэтому зависания приложения, наверно могут быть связаны с плохой сетью. Гораздо больше волнует почему не работает сканер. Что делать в таком случае?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте,
напишите точную версию приложения на ТСД, тсд с ОС андроид?
Пришлите лог с ТСД (папка MobileSMARTS на ТСД, файл errors.log) и лог с
ПК ( для Win 7/Seven/Vista C:\ProgramData\Cleverence\Logs. для Win XP
С:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Cleverence\Logs)
Та же проблема. Аппарат ПЕРЕОДИЧЕСКИ не реагирует на кнопки "SCAN" - лазер не загорается. Мобильный терминал АТОЛ SMART.DROID.