На рассмотрении

Восстановление документа инвентаризации

Вадим Бизюк 3 года назад в Драйвера 1С / - Раздел по работе на ТСД обновлен Алексей (Старший специалист) 3 года назад 3

Клиент сделал инвентаризацию, при это не активировал лицензию. После активации лицензии документ инвентаризации пропал. Можно ли его как-то восстановить?

Установленный продукт:
Проф
Версия драйвера:
3.0.0.150
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
Windows server
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
Управление торговлей для Белоруси, серверный режим
Типовая конфигурация 1с?:
Нет
Модель ТСД:
ТСД АТОЛ SMART.DROID "Все включено"
На рассмотрении

Добрый день,

При обмене с сервером на ТСД был задан вопрос, кратко "Лицензия на ID "такой то" не найден, при отправке на сервер документ будет обрезан до 3-х строк"

Вы нажали Да или Нет?

Документ на ТСД остался или уже загрузился на сервер?

На счет вопроса на ТСД не могу знать, но вероятнее всего нажали ДА. Кладовщик уволен уже за данную халатность, так что уточнить не у кого. Про документ, как это узнать? Клиент обратился ко мне, когда уже при выгрузке из терминала, не обнаружил документа.

Если на ТСД при обмене нажали "ДА" - то уже ничего не сделать, документ сейчас попал на сервер уже обрезанный до 3-х строк.

Документ может находиться в трех местах:

1 - На ТСД в папке Documents

2 - На сервере в папке C:\ProgramData\Cleverence\Базы Mobile SMARTS\база драйвера\Documents

3 - Папка бекапа документов на сервере C:\ProgramData\Cleverence\Базы Mobile SMARTS\база драйвера\Backup


Если он(документ) еще физически присутствует на ТСД, то после активации лицензии файл полностью загрузится.

А если файл документа уже на сервере то ничего не сделать.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho