Завершен

Подключение мобильного принтера

Валентина Дей 3 года назад в Проблемы с подключением обновлен Алексей (Старший специалист) 3 года назад 2

Необходимо настроить мобильную печать на принтер HPRT MPT-III. Системой он распознается как Zebra QLn320. При попытке печати, возникает ошибка: "Для принтера MPT-III не найдена этикетка ...". В каталоге MobileSmart на ТСД есть каталог LabelTemplates с подкаталогом Zebra QLn320 и шаблонами этикеток. Что можно сделать в таком случае?

Установленный продукт:
wi-fi драйвер
Версия драйвера:
3.0.0.4478
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
windows 10
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
1c УТП для Украины
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
datalogic
Запланирован

Добрый день,

Данного принтера нет в поддерживаемом оборудовании.

Попробуйте назвать папку именем принтера, папка должна быть в LabelTemplates, и если вы считаете что это тоже самое что QLN - скопируйте этикетки лот этой модели. 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho