Завершен

В ТСД не загружаются документы после обновления платформы 1С. В промежуточной базе данные есть.

Ilya S. 3 года назад в Драйвера 1С / - Раздел по работе на ТСД обновлен Илларион (Специалист) 3 года назад 7

Здравствуйте.

В конфигурации Mob SMARTS была дописана (не мной) выгрузка в ТСД расходных ордеров из УТ 11. (менеджер готовит ордера, ордера загружаются в ТСД, там факт набора кладовщики пропикивают и факт. ордер отправляется обратно в 1С.)
После обновления платформы 1С на 8.3.10 и перезагрузки сервера ордера на ТСД не приходят. (сначала поставили 8.3.10 на 8.3.9, но служба драйвера ТСД запускалась под 8.3.9, вечером удалили с сервера 8.3.9, переустановили 8.3.10, перезагрузились, служба стала запускаться без ошибок; больше ничего вроде бы не делали).
При этом возврат товаров, который готовят сначала в ТСД и отправляют в 1с работает нормально, номенклатура и контрагенты успешно находятся в ТСД.
В логах ошибок не нашел:
**логи клиента:
MobileSMARTS.exe; 129565210; 09.10.2017 10:31:17.000 Loaded assembly: Cleverence.Compact.Core.CipherLab.9700CE, Version=1.0.5917.29076, Culture=neutral
**логи сервера:
2; 14; 10.10.2017 11:07:45.761 WATCH: [10456] saveclienterrorlog running for 00:03:23.7825630

[STACK TRACE]

[STACK TRACE]
-----------------
пробовал:
- перезапускать службу драйвера ТСД,
- переподключать настройки в промежут.базе,
- в эмуляторе смотреть данные - тоже ничего нет.


скрин промеж база и эмулятор


Подскажите, что и как еще можно посмотреть.

Установленный продукт:
ПРОФ Драйвер Wi-Fi
Версия драйвера:
2.7.1.82
Типовая конфигурация драйвера?:
Нет
Операционная система:
Windows Server 2008 x64
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
УТ 11.1, серверная
Типовая конфигурация 1с?:
Нет
Модель ТСД:
CipherLab 9700
ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ

быстрая реакция, спасибо.

Оценка удовлетворенности от Ilya S. 3 года назад
Начат

Добрый день,

проверьте в панели управления MobileSmarts заполнены ли

обработчики событий ПолучитьДокумент, ДокументЗавершен
если нет, выключите, и включите модуль автообмена.

обработчики заполнены, скрин прилагаю
события сервера.png
Хочу попробовать под отладкой посмотреть получение списка документов - может там проблемы, не подскажите, это возможно как-то?

это не может как-то быть связано с установкой 8.3.10 поверх 8.3.9, что в реестре часто маячит ProgID=V83.Application.1?
вот этот ".1" меня немного смущает, но не знаю как у вас устроено обращение с ТСД.
Тип подключения в панели управления указан "Automation сервер (V8x.Application)".

Илларион, сейчас дергал настройки в панели управления (тип подключения точно), параллельно стояли точки останова в промеж.базе, и был запущен эмулятор тсд. Вдруг (ранее не подцеплял) останов подцепил запрос списка документов из эмулятора, я по шагам шел и смотрел проблему. Дошел до получения списка документов - увидел, что документы получаются. Посмотрел в эмуляторе - тоже увидел (ранее не было). Попросил пользователей проверить - у них тоже появились. Так что сейчас все работает корректно. Вечером перезагружу сервер, если завтра будет работать, закрою заявку. Непонятно что помогло, это тревожит немного.

Хорошо, напишите о результате завтра.

Илларион, после перезагрузки все работает. Закрываю заявку.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho