На рассмотрении

Установка Mobile SMARTS:Курьер

Владимир Кудряшов 3 года назад в Проблемы с установкой обновлен 3 года назад 9

При установке Mobile SMARTS:Курьер ставится Mobile SMARTS, после выдается сообщение, что не найден файл конфигурации.

Соответственно, база не устанавливается.

При попытке создать новую по шаблону для Курьер - сообщение, что идет распаковка базы, после чего приложение аварийно завершает работу.

База в Mobile SMARTS: менеджер баз не устанавливается.

Установленный продукт:
Mobile SMARTS:Курьер
Версия драйвера:
Драйвер ККМ 8.15.3.8197
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
Windows 7
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
Нет
Типовая конфигурация 1с?:
Нет
Модель ТСД:
Mobile SMARTS: Курьер для Android
На рассмотрении

Добрый день,

На windows устанавливаются обновления?

.netFramework версии 4.6.2 полный пакет установлен на ПК?

Обновления устанавливаются.

.netFramework v 4.0.0

Обновить фреймворк?

Да, попробуйте. Активируйте еще старые версии http://www.cleverence.ru/support/2828/

При установке не ставится, но отдельно база создалась.

Версия фреймворка 4.7.02053.

Попробовал переустановить.

Добавление шаблона при установке - "Произошла ошибка при добавлении шаблона. В папке C:\ProgramData\Cleverence\Базы Mobile SMARTS\Mobile SMARTS Курьер, Базовый" отсутствует файл с описанием приложения"

Работает. Можно закрыть запрос.

Честно говоря, непонятно.

Старая версия фреймворка была также включена, переустановил - при установке ошибка, но потом база создалась.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho