Завершен

2896

valentinz 3 года назад в Проблемы с подключением обновлен Алексей (Старший специалист) 3 года назад 11

#Ошибка при подключении: {ОбщийМодульюУниверсальныйМеханизмы(2896)}:Ошибка при вызове метода контекста (GetEnvironment): Произошла исключительная ситуация (Cltvtrence.DataCollection): Serialization schema fo 'Cleverence.Warehouse.Environment' doesn't aloow 'CommonFields' child nodes.

Установленный продукт:
ПРОФ
Версия драйвера:
Актуальная на 17 сентября 2017г скаченная с соотв. раздела сайта
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
windows 10
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
1С:Предприятие 8.3 (8.3.8.2197) Управление торговлей, редакция 11 (11.3.1.127) Файловая
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
Smart Mobile Teminal
ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Оценка удовлетворенности от valentinz 3 года назад
На рассмотрении

Добрый день,

Уточните на данном ПК только одна версия драйвера установлена? нет ли старой 2.7 версии?


Тут в папке Cleverence Soft есть 

Driver1C WiFi 

Mobile SMARTS

Я так понимаю в этом вопрос?

Подключиться к вам можно удаленно?

Пришлите на support@cleverence.ru ссылку на эту тему и данные для подключения. Время согласуем.

Пришлите  логи с ПК ( для Win 7/Seven/Vista C:\ProgramData\Cleverence\Logs. для Win XP С:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Cleverence\Logs) возможно болше будет информации


1; 1; 18.09.2017 13:16:43.649 ERROR
MESSAGE: Serialization schema for 'Cleverence.Warehouse.Environment' doesn't allow 'CommonFields' child nodes.
TYPE: System.Runtime.Serialization.SerializationException
SOURCE: Cleverence.DataCollection
TARGETSITE: Deserialize
[STACK TRACE]
в Cleverence.DataCollection.Xml.XmlSerializer.Deserialize(XmlSerializationSchema parentSchema, XmlSerializationBag bag, String[] nodesForPass)
в Cleverence.DataCollection.Xml.XmlSerializer.Deserialize(XmlSerializationSchema parentSchema, XmlSerializationBag bag)
в Cleverence.DataCollection.Xml.XmlSerializer.Deserialize(XmlSerializationSchema parentSchema, XmlSerializationBag bag, String[] nodesForPass)
в Cleverence.DataCollection.Xml.XmlSerializer.Deserialize(XmlSerializationSchema parentSchema, XmlSerializationBag bag)
в Cleverence.DataCollection.Xml.XmlSerializer.Deserialize(XmlReader reader, ISerializationHelper helper)
в Cleverence.DataCollection.Xml.XmlSerializer.Deserialize(XmlReader reader)
в Cleverence.DataCollection.Xml.XmlSerializer.Deserialize(String xml, ISerializationHelper helper)
в Cleverence.DataCollection.Xml.XmlSerializer.Deserialize(String xml)
в Cleverence.Warehouse.StorageConnector.LoadObjectFromString(String objectXml)
в Cleverence.Warehouse.StorageConnector.GetEnvironment()
[STACK TRACE]
DATA: System.Collections.ListDictionaryInternal

И все? Вы логи целиком прислать можете?

Панель управления драйвером открывается?

Если в браузере ввести localhost:9500 страница сервера откроется? - что ы ней - скрин пришлите.

На ПК точно есть или был еще 15 числа старая версия драйвера. Возможно и разные типы драйверов стоят на ПК.

Или стояли, обработка драйвера в 1С запускается не от ПРОФ драйвера. 

Вы можете удалить все драйвера которые у вас есть на ПК, особенно старые версии и установить только ПРОФ драйвер по инструкции http://www.cleverence.ru/video/ustanovka-drayverov-v3/?autostart=Y#player

Помогло. Спасибо!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho