Начат

Проблемы соединения промежуточной конфигурации и сервера и нашей базы

Дмитрий Виссаров 3 года назад в Драйвера 1С обновлен 3 года назад 6

Из промежуточной конфигурации пишется:


#Ошибка выполнения операции - #Ошибка при создании компоненты Cleverence.Warehouse.StorageConnector: "ОбщийМодуль.УниверсальныеМеханизмы(2838)": Ошибка при вызове конструктора (COMObject): -2147024894(0x80070002): Не удается найти указанный файл.  (1С: версия приложения = "8.3.10.2252", название конфигурации = "УправлениеТорговлей", редакция= "10.3.43.1", версия драйвера = "3.0.0.111", режим работы основной базы = "серверный", режим работы базы драйвера= "серверный")



Иногда удавалось все настроить, потом ничего не трогали, через неделю заходим не соединяется.

Пробовали перезапускать несколько раз сервер начинало снова работать, потом опять и так картина повторялась раза 3-4.

Установленный продукт:
для Wi-Fi ТСД ОНЛАЙН с 1С
Версия драйвера:
3.0.0.121
Типовая конфигурация драйвера?:
Нет
Операционная система:
Windows server 2012
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
ут 10.3 Серверная
Типовая конфигурация 1с?:
Нет
Модель ТСД:
XASIO
Начат

Добрый день,

уточните у Вас на одном ПК все установлено или на разных?

Очистите папку логов, воспроизведите ошибку и пришлите логи с ПК C:\ProgramData\Cleverence\Logs.

логи не появляются, но походу сервер умер и не отвечает в данный момент

Пришлите на support@cleverence.ru данные для подключения по Амми или TeamViewer  с ссылкой на эту тему.

Вы отправили данные для подключения?

в понедельник. Сегодня нет доступа к серверу

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho