Начат

Документ уже редактируется

mee 3 года назад в Прочие разделы / - Вопросы по разработке обновлен dresh2110 11 месяцев назад 4

Кладовщики сообщили о проблеме:

Под пользователем "Манова" на ТСД в списке документов отсутствовал документ 4408.

Если залогиниться на данном ТСД под другим пользователем в списке этот документ присутствует



Но при выборе сообщение

Как избежать в дальнейшем данной ситуации и какие действия нам предпринять, чтобы открыть документ на ТСД

Установленный продукт:
wifi проф
Версия драйвера:
3.0.0.344/45463
Типовая конфигурация драйвера?:
Нет
Операционная система:
win
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
сервер, упп, 8.3
Типовая конфигурация 1с?:
Нет
Модель ТСД:
cipher 9200, motorola 9190

Протестировали:

Обработкой Выгрузка документов в ТСД выгрузили документ 4408

Выбрали его из списка и нажали "Временно выйти" т.е. (прервать работу с документом), после чего произошла данная ситуация. подскажите как корректно настроить систему, чтобы документ не блокировался.

Если в свойствах документа на ТСД поставить "Выбирать по штрихкоду с сервера - Да", такой ошибки НЕ возникает, и все отсканированные позиции остаются во "временно закрытом документе", но если этот документ будет открыт путем поиска в списке по коду, все ранее отсканированные данные из этого документа удалятся.

Начат

Добрый день,

Приносим извинения за длительное ожидание. Вы можете прислать папку документов с сервера с таким документов. В момент как описано в самом первом вопросе.

Т.е. повторить ситуацию и прислать папку документов. Проверим.

Добрый день. Возникает та же самая проблема. Каким способом она решилась у Вас?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho