Завершен

Не могу обновить платформу

mee 7 лет назад обновлен Илларион (Специалист) 7 лет назад 6

Image 1488

Обновляется ли промежуточная база 1С. Версия промежуточной базы 3.0.0.111?

Начат

Добрый день,

на скриншоте Вы пытаетесь приложением из 2.7 версии продукта обновить на третью.

Продукты на разных версиях платформы, одновременно, корректно работать  на одном ПК работать не могут.

Если Вам нужно обновить с 2.7 до 3.0 версии продукт, удалите старый продукт и установите новый.

Последняя доступная версия промежуточной базы .111

Объясните пожалуйста, как такое могло произойти, если на версию 45385 мы обновляли именно этим приложением. После обновления данное приложение перестало работать.

Со 2 версии на 3 обновиться нельзя, скорее всего у вас было установлено несколько версий одного и того же продукта.

3 версия платформы обновляется так http://www.cleverence.ru/support/21562/, а версия базы обновляется так  http://www.cleverence.ru/support/16504/

В выборе баз Mobile SMARTS предлагается обновление автоматически.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho