Завершен

Не могу обновить платформу

mee 3 года назад в Проблемы с установкой обновлен Илларион (Специалист) 3 года назад 6
Установленный продукт:
wi-fi ПРОФ
Версия драйвера:
344
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
win
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
сервер, упп
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
cipher9200, motorola
ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ

Спасибо

Оценка удовлетворенности от mee 3 года назад

Обновляется ли промежуточная база 1С. Версия промежуточной базы 3.0.0.111?

Начат

Добрый день,

на скриншоте Вы пытаетесь приложением из 2.7 версии продукта обновить на третью.

Продукты на разных версиях платформы, одновременно, корректно работать  на одном ПК работать не могут.

Если Вам нужно обновить с 2.7 до 3.0 версии продукт, удалите старый продукт и установите новый.

Последняя доступная версия промежуточной базы .111

Объясните пожалуйста, как такое могло произойти, если на версию 45385 мы обновляли именно этим приложением. После обновления данное приложение перестало работать.

Со 2 версии на 3 обновиться нельзя, скорее всего у вас было установлено несколько версий одного и того же продукта.

3 версия платформы обновляется так http://www.cleverence.ru/support/21562/, а версия базы обновляется так  http://www.cleverence.ru/support/16504/

В выборе баз Mobile SMARTS предлагается обновление автоматически.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho