Начат
Работа под одним пользователем на нескольких ТСД
Требуется работать под одним пользователем на нескольких ТСД. Однако когда документы появляются на терминале, они автоматически становятся в статус "В обработке" и не приходят на другие терминалы. Возможно ли сделать так, чтобы статус "В обработке" ставился только на документы, которые были открыты на терминале?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день,
у документа проставить AutoAppointed = false (в шаблоне или в файлах документов Excel/csv, которые выгружаются), тогда документ не должен сам назначаться.
Можно еще на группу назначать документ.
В обоих вариантах заказ уходит только на ОДИН терминал. В первом случае - на первый попавшийся, во втором - на первый попавшийся с пользователем из этой группы. После этого устанавливается галка "В обработке" и он не уходит больше никуда. Возможно ли сделать так, чтобы статус "В обработке" ставился только на документы, которые были открыты на терминале?
Или, может быть, возможность "отказываться" на терминале от заказа, чтобы у него при этом снималась галочка "В обработке" на сервере?