Завершен

Лазер появляется, а штрихкод не сканируется

sem0709 3 года назад в Проблемы с оборудованием обновлен Илларион (Специалист) 3 года назад 6

Добрый день.


Вне программы сканирует, а в программе загорается луч, потом гаснет и ничего не происходить более... куда делать не пойму.

Установленный продукт:
wifi ПРОФ
Версия драйвера:
3.0.0.45306
Типовая конфигурация драйвера?:
Нет
Операционная система:
Win Srv 2008 R2 Enterprice
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
Серверная
Типовая конфигурация 1с?:
Нет
Модель ТСД:
MobileBase DS5
Начат

Добрый день,

напишите версию операционной системы Вашего ТСД, серийный номер и номер партии PN.

CE OS 5.2.29058 (Build 29058.5.3.12.8)

79FX8X4HL0449

DS5-79FX8X4MXV3EN

Исправил хард ресет.


Примите меры по оптимизации обработки сообщений. Уже не первое сообщение, которое уходит вниз и по нему нет ответа долгое время... точнее вообще нет.

Добрый день,

было предположение что проблема с интеграцией этой модели, проверяли.

Для оперативного решения вопросов лучше писать на почту тех поддержки support@cleverence.ru или звонить на номер указанный в контактной информации.

Буду писать. Спасибо. 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho