Начат

редактор этикетки ошибка

sokol.nord 3 года назад в Драйвера 1С / - Раздел по работе на ТСД обновлен 3 года назад 24

редактор этикеток выдает ошибку - не удалось загрузить файл. В документе XML (1, 1) присутствует ошибка. Загружаю стандартный шаблон из поставки. Пробовал загрузить шаблоны с сайта

Установленный продукт:
Wi-Fi драйвер пров
Версия драйвера:
ПРОФ драйвер ТСД (3.0.0.111)
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
Windows server 2008 standart
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
УПП 1.2
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
Motorola MC2180
Начат

Добрый день,

Попробуйте в шаблоне этикетки изменить строку печати ШК на такую-

BARCODE {370+(575*(x-1)):N0},{227+kk:N0},"EAN13",50,1,0,2,3,"{Barcode}"


Приложите шаблон этикетки с ТСД, который пытаетесь напечатать, мы попробуем распечатать его на наших устройствах.


Возможно Вы выбрали не тот принтер при подключении и используется шаблон от другого принтера, попробуйте переподключить принтер.

NonfoodLandscape.lbl

Заменил только строчку, как рекомендовали

Переподключил принтер, все равно выдает ошибку "Печать не удалась"

Протестировали на своем принтере и типовом ПРОФ драйвере, печать проходит успешно.


При подключении принтера, Выберите принтер - BT-SPP - Выберите модель принтера - TSC Alpha-3RB,

правильно модель выбираете?

Естественно. И даже по блютуз он подсоединяется и загорается синяя лампочка.

Добрый день,

какая версия прошивки на вашем принтере? Узнать можно с помощью диагностической утилиты

Alpha-3R Version: 2.2.1 EZC  (052.61 27-May-2016)

Интеграция этого принтера была на версии прошивки Alpha-3R Version: 1.37 EZ.


Мы можем выслать прошивку и мануал для отката прошивки на версию 1,37, но только после того как вы
подтвердите что все последствия "если что то пойдет не так" вы
принимаете на себя, по гарантийным обязательствам. Пришлите в обратном письме что вы это подтверждаете.
Либо обратитесь к производителю оборудования.
Либо в сервисный центр нужно отправлять принтер.


Вы у нас его покупали?

Да у вас, причем два и совсем недавно

Прислать инструкцию по перепрошивке Вам или привезете нам принтеры?


Добрый день,

вчера уточнили в TSC вопрос гарантии после перепрошивки. Гарантия на принтер  сохраняется, можете перепрошить его самостоятельно или если сомневаетесь - привезите его к нам, заменим прошивку.

Присылайте инструкцию и прошивку саму.

По ссылке утилита диагностики. Драйвер для ПК. И сама прошивка с мануалом. - Данный архив получен от производителя, дает возможность понизить прошивку принтера Alpha-3RB до версии 1.37

В последнем логе, есть запись

at Microsoft.AGL.Common.MISC.HandleAr()


А при самой печати, в логе запись об ошибке вычисления выражения, попробуйте установить

 "мобильный Framework". Скопируйте из папки C:\Program Files\Cleverence Soft\Driver1C\Client Installer
файл NETCFv2.wce5.armv4i.cab на ТСД и установите его.

Обязательно напишите о результате.

Возможно завтра, нам привезут принтер из более свежей партии, протестируем печать на нем. Сфотографируйте этикетку принтера где видно серийный номер для сравнения.

Отправил по почте

Привезли принтер, у нас и он печатает, Вы можете попробовать распечатать с другого устройства, с мобильного телефона например?

Очистите лог на ТСД, распечатайте еще раз и приложите его сразу после ошибки.

Номер серийный получили, наш 0031.

errors.log   Подскажите, какой программой отправить на печать с мобильного?

Пришлите на почту полностью папку MobileSMARTS с ПК, папку с данными, чтобы там была номенклатура и напишите какую именно позицию печатаете, Попробуем воспроизвести на вашей базе.


Приложение на ОС андроид для телефона можно скачать с нашего сайта.

Добрый день,

Вы присылали папку базы на почту? Письма нет.

Добрый день. Пока нет. На больничном был. Кстати, программа на ТСД, при соединении с принтером выдает ошибку типа: Идентификация принтера прошла некорректно, печать возможно но с ошибками"

Установил платформу на Android. Выдает такую же ошибку.  В качестве тестовой базы для настройки принтера установил просто стандартную УТ 10,3 Демо. На локалке поднял новый сервер. Все типовое (база, клиент, промежуточная база)

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho