Завершен

Значение не может быть не определенным​

Марат 3 года назад в Проблемы с соединением обновлен Алексей (Старший специалист) 3 года назад 31

Добрый день!

При попытке синхронизировать через программу Обмен данными с терминалом выходит ошибка: Значение не может быть не определенным Имя параметра: path1.

Как поправить 

Установленный продукт:
Cleverence.MobileSMARTS.Synchronizer
Версия драйвера:
Где посмотреть?
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
Windows 10 x64
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
не используется
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
CipherLab 9300
ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ

Алексей - отличный специалист! Спасибо!

Оценка удовлетворенности от Марат 3 года назад
На рассмотрении

Добрый день,

А поподробнее можно?

Скриншот ошибки.

Если есть логи пришлите - с ТСД (папка MobileSMARTS на ТСД, файл errors.log) и лог с ПК ( для Win 7/Seven/Vista C:\ProgramData\Cleverence\Logs. для Win XP С:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Cleverence\Logs)

Конфигурация и шаблоны обмена типовые?

Скриншот приложил.

syncutil_errors.log

syncutil_errors.log_08_08_2017_1.log

errors.log из programmfiles.txt

errors из ТСД.log

Изменено:
5) В программе "Обмен данными с терминалом\Панель управления" Файл-Открыть "c:\Program Files\Cleverence Soft\SyncUtil\StartupConfigs\Без ячеек и паллет\". Найти пункт "Конфигурация\Типы документов\Ивентаризация\Действия\Проверка условий\Прямая запись в документ" в группе "Заполнение строк CurrentItems" значение "Сливать одинаковые строки" установить значение "Нет". Нажать кнопку "Выгрузить конфигурацию на устройство".

И

8) Необходимо отредактировать файлы Program Files\Cleverence Soft\SyncUtil\StartupTemplates\Download\Документ.csv и \Documents and Settings\All Users\Cleverence\SyncUtil\Templates\Download\Документ.csv   сделать их такими:

#{Document.CurrentItems}

"Code";"Штрихкоды";"ид";"Артикул";"Наименование";"Место хранения";"Паллета";"План";"Факт";"ИдУпаковки"


Но в данной конфигурации на соседнем компьютере работает все исправно. Хотели перенести работу на ноутбук.



Если вы переносите с одного ПК на другой то и приложение нужно переустанавливать. Лиюо ставить на ПК одну и ту же версию.

MESSAGE: Файл трае создан другой версией Mobile SMARTS (версия файла - TRIE2.1>, версия программы - TRIE2.2>).

В логе есть запись о том что у вас версии разные - приложения на ТСД и версия справочника.

Очистите папку Documents на ТСД и папку Mobile SMARTS, переустановите приложение на ТСД именно с того ПК к которому планируется его подключать.

Ошибку о разных версиях я победил установив такую же версию как на первом компьютере.

В данный момент доступа на ТСД нет. Но есть удаленный доступ на компьютер куда он подключен.

Как только выполним рекомендации, я напишу. Заявку прошу не закрывать.

Подскажите с чем может быть связана ошибка на скриншоте?

Есть ли возможность решить вопрос по телефону?


Эту проблему решил. Теперь у меня слетела лицензия. И при синхронизации ругается на то что нет лицензии и будет выгружатся по 3 позиции

Синхронизации и лицензию победил.

Но, у меня была инвентаризация на терминале. И она куда то исчезла во время моих манипуляция. ТСД ее не видит, но есть файлы из папки документс с ТСД, до всех манипуляция.

Есть ли возможность эту проведенную инвентаризацию восстановить?

Добрый день,

Документ может быть не виден в случаях если он выгружен на другого пользователя или для другого склада.

Пришлите документ посмотрим.

В общем цель достигнута. Нашли дистрибутив программы установленный на комп1. Установили на комп2. Обмен проходит без ошибок.

Но одна инвентаризация потерялась. Во вложение архив папки обмена до произведения каких либо работ.

Помогите пожалуйста восстановить данные.

С терминала.rar

Инвентаризация №0054 - 2 от 08-03-2017 12-34-01.csv

Вот такой файл (этот получилось выдернуть при не работающей лицензии), сейчас же ТСД пишет что на нем нет инвентаризаций.

Если документ сконвертировали, то он уже обрезался до  3 строк.(в утилите есть настройка Не удалять завершенные документы).

Во вложении нет документа, только номенклатура.

Где он еще может быть в ТСД?

Я же как то смогу его сформировать сегодня.

не совсем понял вопроса...

Файл документа находится в папке документов на ТСД и только в одном месте. Если вы сделали с ПК обмен и при этом файл обрезался, а на ТСД не сохранился - все файл удален. 

Прочитал сообщение про конвертацию после.

Да. но галочка не стоит по умолчанию... Т.е. Эта инвентаризация хранилась не в папке Компьютер\CPT9300CE\DiskOnChip\MobileSMARTS\Documents а где то в другом месте?

Именно в этой папке. Но сейчас этого документа там нет.

Но этой инвентаризации получается там не было перед начало моих работ. Странно.

И сейчас я выгрузил еще раз чистый бланк на ТСД. И он не появился в этой папке. Где посмотреть куда выгружаются файлы?


И он не появился в этой папке

Ну как же не появился - два файла, d_ - это шапка документа и просто файл с названием - это сам документ. На вашем скрине это видно.

Прошу прощения. Глаз "замылился". И сказалось то что в программе MobileSmarts не появилась инвентаризация.

Тему закрываем? Все вопросы решены?

Алексей, доброе утро!

Нет. Вчера инвентаризация так и не появилась на самом устройстве.

папку MobileSMARTS с ТСД целиком пришлите с этим документом.

Добрый день!

Пока нет новостей?

Файл в папке документов присутствует. Фото главного экрана пришлите(в котором список типов документов)

Имя документа должно начинаться со слова Инвентаризация. У вас начинается с даты.

Достаточно ли переименовать его?

Файл который я передавал (54 инвентаризация) был скопирован. Т.е. он раньше попадал на ТСД.

На ПК переименуйте его и повторите выгрузку.

Добрый день!

Спасибо большое за помощь и поддержку!!

Тикет можно закрывать!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho