На рассмотрении

Проблемы при работе с ТСД MC55A

Manserg 3 года назад в Драйвера 1С обновлен Сергей (Специалист) 3 года назад 8

Здравствуйте!

ТСД модель MC55A

При загрузке в документ "1С:Комплексная автоматизация 2" из ТСД, выдает следующие ошибки:

1)      Задваивает количество в реализации товаров

2)      Скрывает колонку "Артикул"

3)      Не проставляет цены номенклатуры (по-умолчанию оптовая)

4)      Удаляет из ТСД документ после загрузки без предупреждения


Параметры:

1С:Предприятие 8.3 (8.3.9.1850)

1С:Комплексная автоматизация 2 (2.2.2.219)

ТСД MC55A


Используем драйвер поставляемый в составе конфигурации "AddIn.Cleverence.TO_TSD".

Используем "MobileSMARTS.msi" версии 3.0.0.4276.


Подскажите, что мы делаем не так и как добиться корректной работы данного оборудования в "1С:Комплексная автоматизация 2"?


Установленный продукт:
вроде батч, как проверить?
Версия драйвера:
3.0.0.4276
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
WIN 7
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
С:Комплексная автоматизация 2​, режимы файловый и серверный
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
MC55A
На рассмотрении

Добрый день, тестирование Батч драйвера было на версии 1С (2.0.2.90), 2.2.2.219 не тестировалась.

1 - Возможно вам стоит выполнить настройки поиска номенклатуры http://www.cleverence.ru/support/14512/

2 - Поподробнее - в документе пропадает колонка? Скриншот документа до загрузки и после пришлите.

3 - Скорее всего это связано что не проверяли на данной конфигурации. Но цены проставлять будет которые были выгружены на ТСД, которые записались в документ ТСД.

4 - Если ТСД подключен напрямую к ПК на котором установлена 1С, то должен быть запрос на удаление документа.


Возможно вам стоит попробовать продукт Магазин 15 http://www.cleverence.ru/software/mobile-smarts/RTL15/ в котором есть поддержка конфигурации 2.2.2.219

Спасибо за ответы, но:

1. Настройки поиска номенклатуры вообще не производили, т.к. мы используем встроенные в 1С обработки и там нет никаких настроек т.к. ищется номенклатура по штрих-кодам;

2. Сделаем в нерабочее время и пришлем;

3. Есть предположение, что типовой алгоритм в 1С:КА 2.2 не содержит нужных функций проставления цен;

4. Как проверить наличие/отсутствие данного запроса? По коду 1С:КА смотрели, ничего не нашли, может это в драйвере?


Есть подозрение, что драйвер поставляемый в 1С:КА 2.2 и типовые механизмы 1С:КА 2.2 нужно заменить на ваши разработки, но как правильно это сделать?


Просим пояснить на счет продукта "Магазин 15":

1. Мы сможем использовать текущее оборудование ТСД MC55A для работы с ним?

2. Возможно ли получить демо-версию для проверки работоспособности?

3. Какова будет стоимость полной версии для 1С:КА 2.2?

Добрый день!

По Магазину 15:

- Да, список поддерживаемого оборудования для драйверов и для Магазина  идентичен. 

- Демо версию можно скачать по ссылке со страницы продукта: http://www.cleverence.ru/software/mobile-smarts/RTL15/

- По ценам можно ознакомится там же, на странице продукта,  Полная версия с возможностью работы в онлайне 15749р., базовая версия, аналог Батча, но с возможностью работы через сервер: 5549р. Цены указаны на лицензии в которых нет возможности работы с ЕГАИС.

Здравствуйте!

Просим прояснить с перечнем поддерживаемых Mobile SMARTS: Магазин 15, БАЗОВЫЙ для «1С: КА 2.2» операций.

Нам требуется:

1. сканирование склада в инвентаризацию по штрихкоду;

2. сканирование товара отгружаемого и возврата от клиента;

3. выгрузка данных из ТСД в реализацию, возврат от клиента и документ инвентаризации.


Все ли перечисленные операции поддерживаются в Mobile SMARTS: Магазин 15, БАЗОВЫЙ для «1С: КА 2.2».?

Коллеги, ответьте пожалуйста на вопрос - поддерживается ли функция выгрузки номенклатуры из ТСД в документ "Реализация товаров и услуг" 1С:КА 2.2?!

Добрый день!

Извините, что задержали ответ:

Единственное, что не настроено в типовом функционале Магазина 15  из вашего списка - это реализация товаров и услуг, но её можно настроить и дописать обработчики заполнения документа на языке 1С или использовать существующие от поступления, они могут подойти.


Как настраиваются бизнес процессы в обработке можно прочитать в инструкции:

http://www.cleverence.ru/support/26592/

Подскажите, пожалуйста, какие именно нам нужно использовать обработки из поставки драйвера, с учетом того, что у нас 1С:КА 2.2?

Вам нужно попробовать обработки от управляемых форм, например от конфигурации УТ 11.


"Где можно получить инструкцию по подключению, настройке и эксплуатации данных обработок?"

Все инструкции есть на сайте в разделе техподдержки по конкретному продукту, например - http://www.cleverence.ru/support/category:106/

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho