На рассмотрении

Стала быстро разряжаться батарея после обновления

m.bondarenko 3 года назад в Проблемы с оборудованием / Honeywell обновлен Алексей (Старший специалист) 3 года назад 14

После обновления ПО Mobile Smarts с версии 2.7 на 3.0 заметили, что ТСД разряжаются намного быстрее. В работе около 10шт. По отзывам пользователей ранее хватало на весь день работы, теперь часа на 3. Что можно сделать?

Установленный продукт:
Батч
Версия драйвера:
3.0.0.291
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
Windows CE
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
УТ 10.3
Типовая конфигурация 1с?:
Нет
Модель ТСД:
ScanPal 5100
Начат

Добрый день,

Сколько примерно сканирований обрабатывается на данном ТСД. 

Сколько примерное количество документов обрабатывается. 

Сколько ТСД находятся в работе лет. 

Остались ли ТСД с 2.7 версией которые и сегодня работают намного дольше?

В день 5000-7000 сканирований

Документ всегда один – сбор штрих-кодов 

 ТСД в работе у нас более 2-х лет, возможно АКБ подсели, но разницу заметили именно после обновления.

Со  версией 2.7 ТСД не осталось

На рассмотрении

http://www.cleverence.ru/files/17294/MobileSMARTS.msi

Исправления в Mobile/CE клиенте (3.0.0.320):

  • Восстановлена скорость работы клиента, которая была сильно ухудшена в прошлой версии;
  • Ускорено выполнение запросов к реляционным дополнительным таблицам;
  • Исправлен запрос на восстановление файлов документов при вылете с ошибкой

Будет ли работать этот клиент с версией драйвера 1С: ТСД (usb rdp обмен) 3.0.0.4064 ?

По ссылке не клиент. Это платформа Mobile SMARTS, после ее установки вам нужно обновить клиента на ТСД.

Можно в этой же теме задам еще вопрос?

Заметили, что на терминалах, в папке с документами стали накапливаться файлы типа 1Собработка_new_0de73044-2a42-48b1-b94d-17584536e7ff.ftrack

Они занимают всю память и приходится удалять вручную.

Как с этим бороться?

На ТСД приложение обновили? какая версия установлена?

Эти файлы появляются при каждом успешном завершении документа или в каких то определенных случаях?

Приложение обновили. Сейчас версия  3.0.0.326

Файлы появляются при каждом завершении документа. После синхронизации с ПК сам документ удаляется, а подобный файл остается.

Папку Mobile Smarts полностью с ТСД можете прислать?

Так же уточните папка документов хранится в памяти ТСД или на карте памяти?

"Папка с программой во вложении." - во вложении был вирус, при отправке dr.web удалил все содержимое.

"при неизвестном штрих коде не воспроизводится звук ошибки (error.wav)" - Данная модель не имеет динамика и не может воспроизводить музыкальные файлы. В этом ТСД находится так называемый "бипер" - он может только пищать в разной тональности.

Вы так и не ответили в каком месте на ТСД у вас храняться документы. Попробуйте удалить с ТСД папку Mobile SMARTS полностью и при установке приложения указать место хранения документов на Карте памяти(должна быть установлена в ТСД). У модели 5100 очень мало место для хранения информации - даже установщик приложения об этом предупреждает, что нужно поставить карту. Достаточно флеш карты на 256-512 мб.

Я писал, что документы хранятся в памяти ТСД, в папке, куда установлена программа. Это раздел размером около 100мб. Свободно после синхронизации номенклатуры на нем около 50мб. 1 документ занимает 1,5-2 Мб. Т.е. памяти достаточно для нормальной работы, если после синхронизации документов, созданных на ТСД будут удаляться как сами документы, так и эти видимо временные файлы *.ftrack

А можете прислать папку документов перед загрузкой в 1С?

т.е. чтобы в ней присутствовал файл и ftrack и xml документа.

Пришло. При завершении ошибки не происходит?

В документе одновременно  записи что он в работе  и что он завершен... Странно. Если мы подключимся удаленно вы сможете это продемонстрировать?

Проблема выявлена на ПК в утилите терминального обмена. Заявка заведена разработчикам, и будет исправлена. Как только исправление появится выложим тут.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho