Постоянно виснет MS

Gairat R 3 года назад в Магазин 15 / - Раздел по работе на ТСД обновлен Сергей (Специалист) 3 года назад 7

Сначала 5 минут открывает докумет перемещение, потом - http://prntscr.com/fyuzx4 

Установленный продукт:
Магазин 15
Версия драйвера:
последняя
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
вин
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
Розница 2.2
Типовая конфигурация 1с?:
Нет
Модель ТСД:
дроид

да, если перезапустить сервер МС это ненадолго помогает но я же не могу перед каждым сеансом работы с ТСД его перезапускать((

после сноса МС с ТСД вроде как все приходит в норму на какое то время, но потом все возвращается на круги своя. сейчас , например, "сбор штрихкодов" намертво завешивает мс. видео - https://yadi.sk/i/Cxcwh1Ts3LKkXh


скажите плз, где в логах смотреть что вызывает такие крэши

Добрый день!

Попробуйте отключить, работу в онлайне, выгрузите номенклатуру, и посмотрите, будет ли возникать такая проблема.

Либо отключить приоритет на сервере и  поиск во внешней системе для таблиц и номенклатуры. 

https://s.mail.ru/GL3t/9G2DbZ16n

если отключить онлайн то да, зависание уходит


причем, даже если отключить онлайн в процессе зависшей программы, она "отлипает" и продолжает работать.


но хотелось бы использовать онлайн , разумеется, поэтому хочу разобраться, с чем это может быть связано. номенклатуры не так много, соединение с инетом быстрое. есть ошибка при просмотре номенклатуры на сервере (вынес в отдельный тикет) может быть дело в этом?


спасибо

+ насколько я понял, онлайн работет только если все 4 галки с вашего скриншота поставлены в "да" ?

Для работы в онлайне достаточно поставить "Да" в строке: "Поиск во внешней системе"

Поработайте в конфигурации выставив - "Нет" в строке "Сервер в приоритете".

Это должно ускорить работу, а при остутсвии справочника на ТСД запросит товар в 1С.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho