Начат
Автоматическое назначение документа
При загрузке документов с сервера Mobile SMARTS документ автоматически ооткрывается у оператора, в следствии чего невозможно выбрать произвольный документ из списка по штрих-коду.
Подскажите, пожалуйста, что можно предпринять.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день,
на втором вашем скриншоте, пробовали выставить настройку "выбирать из списка" - да?
Да, выставляли. Опция отрабатывает как положено. Включается/отключается возможность выбора из списка.Но документ и в этом случае открывается автоматически и не даёт возможности произвольного выбора.
Проверьте параметр открытия ниже.
Опишите более подробно, возможно я не правильно Вас понимаю, опишите по шагам что нажимаете, и что при этом происходит.
Последовательность действий следующая. Выгружаем документы из 1С на
сервер. После выгрузки документов и синхронизации загружает первый
документ на ТСД.. Остальные документы показывает в списке как серверные, но выбрать их по
штрих-коду нельзя. Если разрешить "Выбирать из списка", то документы выбираются кнопками, но нельзя выбрать сканированием штрих-кода. Т.е. как будто не включена опция "Выбирать по штрихокоду с сервера"
Настроено так, как у вас на скриншоте.
Выберите документ, который не получается выбрать сканированием, временно выйдите из этого документа не завершая и приложите его или целиком папку Documents с ТСД.
Documents.zip
И целиком папку базы с ПК приложите еще.
Documents1.zip
Вы пишите - но выбрать их по штрих-коду нельзя.
Выбираете документ сканированием? Попробуйте ввести цифры ШК необходимого документа, находит?
Уточните какой используется продукт и какой версии (на скриншоте у вас батч драйвер, а пишите что используется WIfi).
Цифрами тоже не выбирается.
Драйвер Wi-Fi 2.7.1.40
А где на скриншоте видно, что это батч?Напишите какие цифры вводите, в названии написано только 1С драйвер, должно быть WiFi.
На ТСД загружается один документ. У него значок
Откройте серверный документ, временно выйдите из него, приложите этот документ. Приведите пример, какой ШК (какие цифры) сканировался для выбора этого документа.
Все документы, кроме 000009500 можно выбрать по ШК. Открыл, временно вышел. doc_ЗаказПокупателя#42dd6051-657c-11e7-9bea-000c29a498bd.xml
Приложите скриншот в высоком качестве, чтобы мы могли распечатать и протестировать у себя,
возможно проблема в самом шк а не в документе, пробел там или еще что то
/r/n например.
img194.jpg
Скан во вложении. Только ведь дело в том, что даже если вводить цифры вручную, он не открывается с сервера. Если же открыть выбором из списка и временно выйти, то потом открывается любым способом, в том числе и сканированием ШК.
Приложите еще целиком папку базы МС или выложите на файловый обменник и приложите ссылку для скачивания.
Server.zip
Вся папка.
Установите галочки в панели управления.
Попробуйте выгрузить документ не назначая его оператору а выгрузить как общий.
У Вас типовой продукт или доработанный?
Добрый вечер. Если поставить галочку "Выдавать только по запросу", то документ открывается. Подскажите, пожалуйста, как сделать, чтобы все документы по умолчанию имели этот признак?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как сделать, чтобы все документы выгружаемые на сервер имели признак "Выдавать только по запросу" ?
Добрый день,
Выгружайте документ как "общий", а не конкретному пользователю.