Начат

Проблема с загрузкой документов в ТСД

Сергей Безденежных 3 года назад в Проблемы с 1С обновлен 3 года назад 6

Добрый день.


При попытке получения документов на ТСД возникает следующая ошибка: при первой загрузке документы загружаются, однако не грузятся строки. После первой загрузки связь с сервером теряется и восстанавливается только после перезапуска службы. Дальше все повторяется. В логе dataserver появляется сообщение 


3; 21; 27.06.2017 15:32:36.733 ERROR
MESSAGE: Адресат вызова создал исключение.
TYPE: System.Reflection.TargetInvocationException
SOURCE: Cleverence.Connectivity.OneC
TARGETSITE: DoInvokeMethodTimeOut
[STACK TRACE]
в Cleverence.Connectivity.OneC.OneC_8_Connector.DoInvokeMethodTimeOut(String methodName, Object[] args)
в Cleverence.Connectivity.OneC.OneC_8_Connector.InvokeMethod(String methodName, Object[] args)
в Cleverence.Connectivity.ConnectivityManager.InvokeMethod(String methodName, Object[] args)
в Cleverence.Warehouse.ServerEvents.Invoke(String methodName, Object[] args, DeviceInfo dInfo, Boolean& isDemo)
в Cleverence.Warehouse.ServerEvents.InvokeGetDocumentsList(String documentTypeName, DeviceInfo di, HttpContext context)
в Cleverence.Warehouse.DataStorage.GetServerHostedDescriptions(String docTypeName, String deviceInfoString)
[STACK TRACE]
DATA: System.Collections.ListDictionaryInternal

--INNER EXCEPTION--
MESSAGE: Ключ защиты программы больше не доступен! Работа программы завершена.
TYPE: System.Runtime.InteropServices.COMException
SOURCE: 1C:Enterprise 8.3.9.1850
ERRORCODE: 1001
DATA: System.Collections.ListDictionaryInternal


Что делать? Все логи прилагаю.


Установленный продукт:
Драйвер WIFIПРОФ
Версия драйвера:
3.0.0.45357
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
MS Windows Server 2012 R2 Standard
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
Комплексная Автоматизация 1.1, серверная
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
АТОЛ SmartDroid
Начат

Добрый день,

При запросе справочника номенклатуры, либо списка документов из 1С, любой вызов в 1С - на это требуется лицензия на 1С платформу. В логах описано что ключ лицензии на 1с платформу недоступен. Либо лицензии не хватает(ограниченное количество подключений), либо срабатывает какая то блокировка на внешнее подключение через COM объект.

С количеством ключей все, вроде бы, хорошо. Попробуем посмотреть, может, что-нибудь блокирует СОМ-соединение. Отпишусь по результатам.

Сергей Безденежных, получилось решить проблему? такая же ситуация, некоторое время работает, потом эта ошибка. Клиентом в базу заходит нормально, com-соединений к рабочей базе зависших нет.

Пока решаем, обязательно напишу решение сюда, как только оно будет.

Решили проблему, поменяв лицензии с программных на аппаратные.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho