Проблема с загрузкой документов в ТСД

Добрый день.

При попытке получения документов на ТСД возникает следующая ошибка: при первой загрузке документы загружаются, однако не грузятся строки. После первой загрузки связь с сервером теряется и восстанавливается только после перезапуска службы. Дальше все повторяется. В логе dataserver появляется сообщение 

3; 21; 27.06.2017 15:32:36.733 ERROR
MESSAGE: Адресат вызова создал исключение.
TYPE: System.Reflection.TargetInvocationException
SOURCE: Cleverence.Connectivity.OneC
TARGETSITE: DoInvokeMethodTimeOut
[STACK TRACE]
в Cleverence.Connectivity.OneC.OneC_8_Connector.DoInvokeMethodTimeOut(String methodName, Object[] args)
в Cleverence.Connectivity.OneC.OneC_8_Connector.InvokeMethod(String methodName, Object[] args)
в Cleverence.Connectivity.ConnectivityManager.InvokeMethod(String methodName, Object[] args)
в Cleverence.Warehouse.ServerEvents.Invoke(String methodName, Object[] args, DeviceInfo dInfo, Boolean& isDemo)
в Cleverence.Warehouse.ServerEvents.InvokeGetDocumentsList(String documentTypeName, DeviceInfo di, HttpContext context)
в Cleverence.Warehouse.DataStorage.GetServerHostedDescriptions(String docTypeName, String deviceInfoString)
[STACK TRACE]
DATA: System.Collections.ListDictionaryInternal

--INNER EXCEPTION--
MESSAGE: Ключ защиты программы больше не доступен! Работа программы завершена.
TYPE: System.Runtime.InteropServices.COMException
SOURCE: 1C:Enterprise 8.3.9.1850
ERRORCODE: 1001
DATA: System.Collections.ListDictionaryInternal

Что делать? Все логи прилагаю.