Завершен

Ошибка при инициализации

Сергей Безденежных 3 года назад в Проблемы с соединением обновлен Илларион (Специалист) 3 года назад 4

Добрый день.

Столкнулись со следующей проблемой: при первичном подключении к базе MobileSMARTS при попытке открытия базы возникает следующая ошибка.

"Ошибка инициализации:

Ошибка открытия базы <название базы>.

Не удалось загрузить файл конфигурации."

Сервер обновлен до последней версии, клиент для Андроид установлен из Google PlayMarket.

Установленный продукт:
Драйвер 1С WIFI ПРОФ
Версия драйвера:
3.0.0.45357
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
MS Windows Server 2012 R2 Standard
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
Комплексная Автоматизация 1.1
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
АТОЛ SmartDroid

Сразу вопрос: какие порты требуется открывать для корректной работы - только порт сервера (10501) или и порт сервера данных (9500) тоже? В данный момент открыт только порт 10501.

Начат

Добрый день,

эта ошибка из-за того что порт самой базы закрыт, необходимо открывать оба порта - порт сервера и порт базы.

Для тестирования, можно открывать в браузере на ТСД адреса:

http://адрессервера:портсервера

http://адрессервера:портбазы

Должна открыться страничка с информацией.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho