Завершен

Ошибка при инициализации

Сергей Безденежных 7 лет назад обновлен Илларион (Специалист) 7 лет назад 4

Добрый день.

Столкнулись со следующей проблемой: при первичном подключении к базе MobileSMARTS при попытке открытия базы возникает следующая ошибка.

"Ошибка инициализации:

Ошибка открытия базы <название базы>.

Не удалось загрузить файл конфигурации."

Сервер обновлен до последней версии, клиент для Андроид установлен из Google PlayMarket.

Сразу вопрос: какие порты требуется открывать для корректной работы - только порт сервера (10501) или и порт сервера данных (9500) тоже? В данный момент открыт только порт 10501.

Начат

Добрый день,

эта ошибка из-за того что порт самой базы закрыт, необходимо открывать оба порта - порт сервера и порт базы.

Для тестирования, можно открывать в браузере на ТСД адреса:

http://адрессервера:портсервера

http://адрессервера:портбазы

Должна открыться страничка с информацией.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho