Добрый день,
Установка прошла полностью на ПК? До момента когда было предложено перезапустить Киоск?
Вы можете прислать скриншот содержимого папки MobileSMARTS с киоска и файл errors.log
Файл с логом отправил по почте
А в стандартной утилите сканирование работает? в логе есть записи о не возможности включения сканера - он исправен?
В стандартной работает, лог я вам отправил сам читать его я не умею
Попробуйте выполнить действия:
- из папки Mobile SMARTS на киоске удалите файл Cleverence.Compact.Core.Symbol.MK500.dll
- файл из вложения Cleverence.Compact.Core.Symbol.dll скопируйте в папку приложения.
- перезагрузите киоск
- проверьте.
Драйвер киоска давно не обновлялся, возможно что то изменилось в прошивке устройства и интеграция уже не работает.
Не помогло (((
после замены файла на киоске при запуске mobile smarts появляется сообщение "File or assembly name 'Symbol.WPAN, Version 2.5.0.3, Culture=neutral, PublicKeyToken=68EC8DB391F150CA', or one of its dependencies, was not found"
Ошибка в логе та же? Пришлите лог новый.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день,
Установка прошла полностью на ПК? До момента когда было предложено перезапустить Киоск?
Вы можете прислать скриншот содержимого папки MobileSMARTS с киоска и файл errors.log
Файл с логом отправил по почте
А в стандартной утилите сканирование работает? в логе есть записи о не возможности включения сканера - он исправен?
В стандартной работает, лог я вам отправил сам читать его я не умею
Попробуйте выполнить действия:
- из папки Mobile SMARTS на киоске удалите файл Cleverence.Compact.Core.Symbol.MK500.dll
- файл из вложения Cleverence.Compact.Core.Symbol.dll скопируйте в папку приложения.
- перезагрузите киоск
- проверьте.
Драйвер киоска давно не обновлялся, возможно что то изменилось в прошивке устройства и интеграция уже не работает.
Не помогло (((
после замены файла на киоске при запуске mobile smarts появляется сообщение "File or assembly name 'Symbol.WPAN, Version 2.5.0.3, Culture=neutral, PublicKeyToken=68EC8DB391F150CA', or one of its dependencies, was not found"
Ошибка в логе та же? Пришлите лог новый.