Начат

Ошибка при получении лицензии

owo 3 года назад в Магазин 15 / - Раздел по Настройке обновлен Илларион (Специалист) 3 года назад 1

Купили второй комплект ТСД, подключили к ПК и зашли в менеджер лицензий. При получении лицензии на новый ТСД по ошибке указали код старого ТСД и в итоге имеем две лицензии на старый ТСД. Как нам исправить данную ошибку?

Установленный продукт:
Магазин 15, Минимум
Версия драйвера:
нет
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
Win7
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
1C8.3 Розница 8. Магазин автозапчастей, редакция 2.2
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
Smart Mobile Android
Начат

Доброе утро,

напишите в отдел продаж (sales@cleverence.ru) указав оба кода ТСД для замены лицензии.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho