Начат

На стороне ТСД нет цен части номенклатуры

Юсуп Сулбаев 3 года назад в Магазин 15 / - Раздел по Настройке обновлен Илларион (Специалист) 3 года назад 6

Салам, 

Вот какая схема.

На сервер Windows server 2012 + Microsoft SQL установлена 1с:КА 2.2 последняя версия и драйвер Mobile SMARTS: Магазин 15 - расширенный.

Система установилась и работает, с обработкой можем документами обмениваться. 

Проблема только в том, что на стороне ТСД не показывает цены на некоторую номенклатуру .

Подскажите пжста. где копать? 


Установленный продукт:
Mobile SMARTS: Магазин 15 - расширенный
Версия драйвера:
v.1.0.1.90
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
Windows 7 и Windows server 2012
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
Файловый
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
АТОЛ SMART.Droid
Начат

Добрый день,

уточните, работаете онлайн или выгружаете номенклатуру из 1С?

Если не онлайн работа приложите папку документов с ТСД и пример номенклатуры.

Если онлайн - приложите лог с ТСД errors.log

Работает в режиме онлайн, 

лог из папки 

c:\ProgramData\Cleverence\Базы Mobile SMARTS\Магазин 15, Расширенный\

в приложении  лог

А вот лог с самого ТСД из папки 

\\magcomm82_slt_cb_kk\Память телефона\MobileSMARTSv3

файл в приложении  Лог_ТСД

Юсуп, добрый вечер,

сравните отображение этой номенклатуры на ТСД и в эмуляторе ТСД (открыть клиент для ПК)


У вас в логе есть записи:

MESSAGE:    Невозможно сделать выборку на сервере - нет связи.

Связь с сервером и ТСД есть вот фото:  На ТСД 1  и  На ТСД 2  

это проверка связи и портов на ТСД.  

Сравнение отображения номенклатуры на ТСД и в эмуляторе ТСД  показывает одно и тоже, 

Вот фото  Скрины Эмулятора ТСД  


Не думаем, что проблемы в связи, т.к. вся номенклатура на ТСД есть, мы можем смотреть остатки, подбирать в документах.

Просто не отображается ее цена?  



Нужно подключиться к вам удаленно, когда будет удобно пришлите на support@cleverence.ru данные для подключения по Ammy или TeamViewer.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho