Начат
На стороне ТСД нет цен части номенклатуры
Салам,
Вот какая схема.
На сервер Windows server 2012 + Microsoft SQL установлена 1с:КА 2.2 последняя версия и драйвер Mobile SMARTS: Магазин 15 - расширенный.
Система установилась и работает, с обработкой можем документами обмениваться.
Проблема только в том, что на стороне ТСД не показывает цены на некоторую номенклатуру .
Подскажите пжста. где копать?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день,
уточните, работаете онлайн или выгружаете номенклатуру из 1С?
Если не онлайн работа приложите папку документов с ТСД и пример номенклатуры.
Если онлайн - приложите лог с ТСД errors.log
Работает в режиме онлайн,
лог из папки
c:\ProgramData\Cleverence\Базы Mobile SMARTS\Магазин 15, Расширенный\
в приложении лог
А вот лог с самого ТСД из папки
\\magcomm82_slt_cb_kk\Память телефона\MobileSMARTSv3
файл в приложении Лог_ТСД
Юсуп, добрый вечер,
сравните отображение этой номенклатуры на ТСД и в эмуляторе ТСД (открыть клиент для ПК)
У вас в логе есть записи:
MESSAGE: Невозможно сделать выборку на сервере - нет связи.
Связь с сервером и ТСД есть вот фото: На ТСД 1 и На ТСД 2
это проверка связи и портов на ТСД.
Сравнение отображения номенклатуры на ТСД и в эмуляторе ТСД показывает одно и тоже,
Вот фото Скрины Эмулятора ТСД
Не думаем, что проблемы в связи, т.к. вся номенклатура на ТСД есть, мы можем смотреть остатки, подбирать в документах.
Просто не отображается ее цена?
Нужно подключиться к вам удаленно, когда будет удобно пришлите на support@cleverence.ru данные для подключения по Ammy или TeamViewer.