Начат

Не находит сервер Mobile Smarts по внешнему IP

Cotopess 3 года назад в Проблемы с подключением обновлен Алексей (Старший специалист) 3 года назад 3

Не находит сервер Mobile Smarts по внешнему IP. Запускаю эмулятор ТСД на том же сервере, где запущен сервер Mobile Smarts. Подключаюсь из клиента, пишу "Localhost:10501" - все ОК, сервер базы видит, пишу "46.235.53.33:10501" (внешний адрес сервера) - не видит. Все нужные порты открыты. В чем может быть дело?

Установленный продукт:
Mobile Smarts
Версия драйвера:
Mobile Smarts 3.0.0.46.28
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
Win server 2008 R2
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
УТ 11
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
МС3200
Начат

Добрый день,

ваш адрес сервера отображает страницу с информацией из нашей сети, возможно что то с блокировкой исходящих портов на вашем ПК. Попробуйте открыть эту страницу сервера из другой сети, с мобильного телефона например.

Обратите внимание что для корректной работы наших продуктов необходимо так же пробрасывать порт самой базы, порт можно посмотреть в администрировании серверов MobileSmarts.

Аналогичная проблема.

Порты открыты, через локалхост вижу ответ сервера, через внешнее подключение вижу.

При запуске Mobile Smarts 3.0.0.46.28 указываю верный адрес подключения, верный порт, не видит ничего, ни одной базы. 

При этом если указываю неверный порт - долго "думает" ищет что-то. Если указываю верный порт - быстро, но безрезультатно.

В браузере, с любого ПК, по внешнему IP:порт - страница сервера открывается?

А так же ip: порт базы - страница базы продукта открывается?


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho