Начат

не выгружаются акцизные марки из Магазин 15 в Торговое Предприятие 5.2.1.46

Servicekkm 3 года назад в Проблемы с 1С обновлен 3 года назад 10

Добрый день! Перестали  выгружаются акцизные марки из Магазин 15 в Торговое Предприятие 5.2.1.46 из документа  "Сбор Алкоголя" , при просмотре самого содержимого документа марки есть . Проблема возникла после обновления Торгового предприятия до версии 5.2.1.46. Что делать ?!


Установленный продукт:
Магазин 15
Версия драйвера:
Версия приложения: 1.0.1.90 Версия MSI платформы: 3.0.0.45310 Версия инфраструктуры: 1.0.0.13401 Версия COM: 3.0.0.10858 Версия 1C COM: 3.0.0.3975 Версия сервера Mobile SMARTS: 3.0.0.4437 Версия сервера данных: 3.0.0.4713
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
на ПК Windows 10 , на ТСД windows mobile
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
1С:Предприятие 8.3 (8.3.8.2167) , Штрих-М: Торговое предприятие, редакция 5.2 (5.2.1.46) , Файловый
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
ScanPal
Начат

Добрый день,

обновите Бизнес процессы восстановив из папки C:\ProgramData\Cleverence\Базы Mobile SMARTS\f6ec741d-7fcd-49aa-b034-08ebcb7a25f7\DefaultSettings

Это не помогает , сам документ "Инвентаризация ЕГАИС" создается в 1С  , но акцизные марки отсутствуют .

прикладываю скин шот содержания временной таблицы на сервере и документ в 1с

Обновил сегодня все компоненты cleverence до текущей версии. 

К Вам есть возможность подключиться удаленно по Амми или ТВ? Пришлите данные для подключения на Support@cleverence.ru с ссылкой на эту тему.

Данный факт подтвердил мой коллега , который вчера устанавливал и настраивал данный  продукт на абсолютно другой точке тоже с продуктом от Штрих М "Продуктовый Магазин" так же не загружаются "Акцизные марки " в Документ ИнвентаризацияЕГАИС.

На этом рабочем месте все работало , после обновления конфигурации онаружился такой факт.

Да есть , сейчас подготовлю по Амми Админ

Я готов жду когда вы подключитесь.

ТВ пишет что не запущен на ПК клиента.

попробуйте еще раз через AmmyyAdmin , id  высылал

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho