Начат

задержка при сканировании-7 секунд

Sc0rpi0n 3 года назад в Проблемы с оборудованием / Оборудование других производителей обновлен Илларион (Специалист) 3 года назад 12

После установки новой версии магазин 15:

Сканируем первый товар. Поиск происходит мгновенно, на весь последующий товар сканер реагирует после задержки от 7 секунд.

Раньше реакция была мгновенная. Запускали демо скан. Сканер работает быстро. В чем проблема ? Можем ли свами победить, или это программный баг?

Установленный продукт:
Магазин 15
Версия драйвера:
1.0.1.49, если не ошибаюсь
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
Windowes 7 64bit
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
Далион УНО на платформе 1с 8.3
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
АТОЛ Smart.DROID
Начат

Добрый день,

уточните версию приложения на ТСД,

на ТСД удалите файл ошибок, отсканируйте несколько позиций и

приложите лог с ТСД (папка MobileSMARTS на ТСД, файл errors.log) и лог с
ПК ( для Win 7/Seven/Vista C:\ProgramData\Cleverence\Logs. для Win XP
С:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Cleverence\Logs)

Версия программы: 3.0.0.176

Магазин 15,вер. 17121 Почему-то стоит "полный", хотя везде на компах - базовая версия.

Уточните еще, номенклатура на ТСД или на сервере?

Приложите папку Documents с ТСД, напишите примеры ШК которые сканируете, для воспроизведения на нашем ТСД.

Documents.rar

В принципе, любой штрих из базы.

Пробовали сканировать линейные, пробовали PDF417. Везде один и тот же результат.

Попробовал воспроизвести на вашей базе, сканирует достаточно быстро.

Протестируйте работу с приложением по ссылке .

Если ошибка останется, запишите видео с экрана ТСД или распишите точно по шагам что делаете, для воспроизведения этой задержки.

Программу обновил до 3.0.0.177 ошибка осталась. 

Что я делаю. Запускаю Приложение магазин 15 - Сбор алкоголя - + новый документ - настройки - везде ставлю НЕТ (для сбора данный сканируем только акцизную марку) - назад - Начать/продолжить - Нажимаю кнопку SCAN - сканер считывает акцизку (мгновенно находит нужный товар) тухнет  - отпускаю кнопку нажимаю снова жду 7-10 секунд сканер загорается считывает акцизку (мгновенно находит нужный товар) тухнет и т.д. Перехожу на сбор остатков по пиву Нажимаю Завершить - Настройки - выбираю EAN-13 ДА - Назад - Начать/продолжить - Пиво по штрих коду считывается мгновенного любое без задержки. Перехожу к сбору остатков вино-водки - отключаю EAN-13 - перехожу к документу - Нажимаю кнопку SCAN и все повторяется первая акцизка считалась мгновенно, остальные через 7-10 секунд.

Добрый день,

Уточните версию прошивки на ТСД, версию сборки, версию ядра и версию "по заказу пользователя"

Модель LPT82

Версия Android 4.4.2

Версия ядра  3.4.67 

Номер сборки ННТ.1.0125С

Версия по заказу пользователя 1448509334



Добрый день,

попробуйте обновить прошивку на ТСД, ссылка для скачивания и инструкция в этой теме.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho