Начат

Mobile SMARTS ЕГАИС (mc65). Неправильный подсчет Алкоголя с разными штрихкодами и одинаковым АП.

Дмитрий Хромов 3 года назад в Вопросы по настройкам обновлен Илларион (Специалист) 3 года назад 1

В документах, где присутствует одновременно алкоголь с разными штрихкодами, но одним кодом АП (например, алкоголь в подарочной упаковке имеет другой штрихкод, чем тот же товар, без упаковки),

считает всё как один товар.

Проблема возникла когда в одном документе приёма товара был одинаковый алкоголь в подарочной упаковке, и без упаковки. Принимали с контролем количества, без превышения в документе.
Был сначала считан товар без упаковки, набрали полное количество по документу. Когда начали считать алкоголь в упаковке, терминал при считывании АП выдавал ошибку, что считанное количество превышает количество по документу. Хотя по этому штрихкоду ничего считано не было.

Прошу исправить проблему, либо объяснить в чем может состоять наша ошибка. 
Установленный продукт:
Mobile SMARTS ЕГАИС
Версия драйвера:
3.0.0.3737
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
windows xp
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
УТАП 10, серверный
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
mc65
Начат

Добрый день,

приложите скриншот как заполнен этот документ в 1С,  и целиком базу MobileSmarts C:\ProgramData\Cleverence\Базы Mobile SMARTS\Mobile SMARTS ЕГАИС

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho