На рассмотрении

windows 7 и совместимость с ТСД

Дмитрий Соколов 3 года назад в Проблемы с оборудованием / Motorola (Symbol) обновлен Алексей (Старший специалист) 3 года назад 5

День добрый,

Все работало, но буквально месяц назад ТСД перестал работать на Windows 7, проверили на четырех разных ПК, идет определение драйвера и откат, на Windows 8 такой проблемы нет, как быть и с чем это может быть связанно, пытались разные варианты установки.

Установленный продукт:
ПРОФ МС
Версия драйвера:
текущая
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
Windows 7 pro х32
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
Серверный
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
МС3190
Начат

Добрый день,

Вопрос о драйвере USB на устройство? Или при установке ПРОФ драйвера идет "откат"?

На рассмотрении

Встречали такое, если полным сбросом настроек на ТСД не решиться (1+9+питание одновременно), то только перепрошивка устройства.

У нас было что центр мобильных устройств как бы видит подключенный ТСД, но выводится красный крест и надпись "не подключено" - решилось прошивкой.

не подскажите, где я могу скачать прошивку и инструкцию как прошить ?

К сожалению в свободном доступе таких вещей нет. Обратитесь в представительство zebra возможно это гарантийный случай.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho