Проблема с лицензиями

Константин Хеттих 3 года назад в Проблемы с установкой обновлен Илларион (Специалист) 3 года назад 1

Имеется одна база ТСД в панели управления.
Добавили новую базу ТСД в панель управления MS
Хотели подключить к этой базе один ТСД. Ранее он был подключен к первой базе. При подключении пишет ошибку:

4; 17; 10.04.2017 13:17:26.089 ERROR

ADDITION TEXT: Для терминала '528-14321523020168' внешние вызовы через коннектор '1cv82_korp_prd' работают в демо режиме, с измененными данными!
MESSAGE: Лицензия предназначена для другого продукта! Требуется лицензия для 'Mobile SMARTS', текущая лицензия предназначена для '1С Драйвер ТСД Wi-Fi ПРОФ'. Путь к файлу лицензии: 'C:\ProgramData\Cleverence\Licenses\license_1С Драйвер ТСД ПРОФ-528-14316523020753(10 шт)_(24.04.2015_14-39) (Хеттих РУС, 0348).xml'.
Папки лицензий: C:\ProgramData\Cleverence\Licenses; C:\ProgramData\Cleverence\Базы Mobile SMARTS\Mobile SMARTS\Licenses
Файлы:
licence_528-16216523023626_(LICNN-WZWVV-RRVSR-JXSQY-YFXXQ).xml; licence_528-16216523023755_(LICNN-WRJSY-FYRQF-RWJSX-JSJXJ).xml; licence_528-16216523023758_(LICNN-SRSXW-FXZVQ-ZXSVR-XVRWJ).xml; licence_528-16216523023810_(LICNN-QYJYS-XZXXW-JRZXF-QQZXJ).xml; licence_528-16266523020877_(LICNN-JFWXY-WYZYF-YQSZF-XYXFX).xml; licence_528-16266523020977_(LICNN-ZWZQR-JJYVX-XWXRR-RQRSQ).xml; licence_528-16266523020981_(LICNN-WJSZZ-ZRJQF-JWJWZ-YXWJY).xml; licence_528-16266523020992_(LICNN-FGXQS-QSYFQ-QYFYQ-QSYGF).xml; licence_528-16266523021011_(LICNN-FFWYQ-WZRXZ-XFYYW-YZRZY).xml; licence_528-16266523021035_(LICNN-XJRXY-WZYJY-JYVQF-QXJVF).xml; licence_528-16266523021057_(LICNN-ZQZRF-JYJQJ-JQWXY-QYSRW).xml; licence_528-16266523021245_(LICNN-XYYJQ-RQZXX-QYYXZ-SXWWW).xml; licence_528-16266523021269_(LICNN-SRWRF-SQXQF-YZWZY-WJRSW).xml; licence_528-16266523021294_(LICNN-QQZSS-FWRQF-QWVVZ-QWXFZ).xml; licence_528-16266523021316_(LICNN-ZWRJJ-RQXRF-RZXQX-JWJSF).xml; license_1С Драйвер ТСД ПРОФ-528-12096521120174(5 шт)_(27.06.2013_17-58) (Хеттих РУС, 0506).xml; license_1С Драйвер ТСД ПРОФ-528-13245523021007(5 шт)_(07.04.2014_15-02) (Хеттих РУС, 0370).xml; license_1С Драйвер ТСД ПРОФ-528-14106523021197(10 шт)_(23.07.2014_14-09) (Хеттих РУС, 0866).xml; license_1С Драйвер ТСД ПРОФ-528-14316523020753(10 шт)_(24.04.2015_14-39) (Хеттих РУС, 0348).xml; license_licence_528-16266523021011_(LICNN-FFWYQ-WZRXZ-XFYYW-YZRZY).xml
TYPE:Cleverence.Licensing.LicensingException
SOURCE:Cleverence.MobileSMARTS
TARGETSITE: CheckLicense
[STACK TRACE]

в Cleverence.Licensing.LicenseManager.CheckLicense(String[] licenseFolders, String terminalId, AppInstance appInstance, String docTypeIdforCheck, String configCryptId, DeviceType devType, Boolean allowEmptyDeviceId)

в Cleverence.Warehouse.DataStorage.intCheckLicenseForRemoteCalls(String deviceId, IConnector connector, String documentTypeName, HttpContext context)
[STACK TRACE]

Копирование файлов лицензий в другую базу и их установка через менеджер лицензий не помогла.


Установленный продукт:
1С Драйвер ТСД Wi-Fi ПРОФ
Версия драйвера:
3.0
Типовая конфигурация драйвера?:
Нет
Операционная система:
Win 2008
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
1C:Предприятие 8.3, Своя конфигурация, Серверный режим
Типовая конфигурация 1с?:
Нет
Модель ТСД:
motorolla

Добрый день,

Вы установили только платформу , а лицензия у Вас на Проф драйвер, установите продукт на который выдана лицензия.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho