Проблема с выгрузкой документа в 1с

Captain SOL 3 года назад в Проблемы с подключением обновлен 3 года назад 2

Недавно был приобретен ТСД ATOL Smart.Droid + Магазин 15 базовый 1.0.1.21, получена лицензия через менеджер лицензий. На терминал загружен файл лицензий, демо-режим снят. Но при выгрузке документов поступления в 1с УТ 11.2 (типовая) видит только 3 позиции, как в демо-режиме.

Установленный продукт:
Retail15.InstallWizard
Версия драйвера:
3.0
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
Windows 10 x64
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
Файловый
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
ATOL Smart.Droid

Добрый день,

сделайте скриншот из менеджера лицензий в расширенном режиме,

Пришлите лог с ТСД (папка MobileSMARTS на ТСД, файл errors.log) и лог с ПК ( для Win 7/Seven/Vista C:\ProgramData\Cleverence\Logs. для Win XP С:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Cleverence\Logs)


Вы работаете на прямую с устройством или через сервер MobileSmarts.

Приложите файл лицензии с ТСД.

Проблема была с неправильной активацией лицензии, отдел продаж все решил, спасибо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho