На рассмотрении

1с не видит документов ТСД

Nikolai270689 3 года назад в Проблемы с 1С обновлен Алексей (Старший специалист) 3 года назад 1

Здравствуйте! Нужна тех. помощь в подключении ТСД Атол Смарт Дроид.

1)Проблема в том что не выгружается номенклатура на терминал. Пользуюсь обработкой Клеверенс Софт: Выгрузка номенклатуры на ТСД. В 1С пишет что выгрузка завершена, но на терминале номенклатура не определяется.

2) При открытии обработки Загрузка документов из ТСД, в табличной части Документы ТСД никаких документов не появляется, хотя на самом терминале документы есть.

3)При открытом приложении Mobile Smarts на ТСД программа 1С не видит терминал, так должно быть или нет (при закрытии приложения связь успешно проходит)?

Заранее спасибо за помощь!

Установленный продукт:
1С Предприятие: Розница 2.2
Версия драйвера:
3.0.0.45144
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
Windows 8.1 Профессиональная
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
1С:Предприятие 8.3 (8.3.8.2088), Розница, редакция 2.2 (2.2.2.20), Файловый
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
Atol Smart.Droid
На рассмотрении

Добрый день,

Скорее всего на ТСД у вас несколько баз Mobile SMARTS. Создастся они могли при тестировангии или была какая то демо база установлена.

Сейчас закройте приложение на ТСД. Подключите его к ПК по USB и из папки Documents на ТСД удалите все содержимое.

Если продукт у вас обменивается с ТСД в файловом режиме, то выгрузите справочник на ТСД из 1С и приложение запустится с единственно верной базой Mobile SMARTS.

Если обмен у вас с сервером ведется, то воспользуйтесь инструкцией по подключению базы http://www.cleverence.ru/support/26584/

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho