Завершен
Проблема с лицензией
Добрый день, возникла проблема с повторным применением ранее выданной лицензии.
Мы приобретали лицензию для тсд. Код ТСД (Datalogic-Skorpio-Q12C00894). данный код был выдан в менеджере лизенций.
Возникла необходимость переустановить операционную систему на сервере и соответственно продукт Mobile Smart.
После загрузки батч-драйвера Mobile Smart и установки на сервер в менеджере лицензий код ТСД отображается по другому. Код ТСД
(DatalogicSkorpio-Q12C00894). Как видно слова DatalogicSkorpio больше не разделены тире.
Файл лизенции успешно добавляется в менеджер лицензий, но новый код остается в демо режиме.
Проделали действия с добавлением xml файла лицензии в корень папки Mobile Smart на тсд ничего не изменилось.
Сейчас в менеджере лицензий отображается код ТСД: DatalogicSkorpio-Q12C00894
Ответ
Ответ
На рассмотрении
Добрый день,
Вам нужно в отдел продаж(sales@cleverence.ru) прислать старый файл лицензии и новый код ТСД, файл лицензии вам заменят.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день,
Вам нужно в отдел продаж(sales@cleverence.ru) прислать старый файл лицензии и новый код ТСД, файл лицензии вам заменят.