Завершен

ошибка при загрузке товара на ТСД

Евгения Викторовна 3 года назад в Вопросы по настройкам обновлен Алексей (Старший специалист) 3 года назад 3

используем БАТЧ драйвер на ТСД. все было настроено, работало. Сегодня на одном ТСД ошибка "не удалось получить товар по индексу"

Установленный продукт:
Mobile SMARTS батч И Wi-Fi драйвер
Версия драйвера:
3.0.0.45127
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
Windows 7
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
1с ERP v.2.1 (2.1.3.278) серверный
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
MobileBase DS5

Ответ

Ответ

Без переустановки приложения на ТСД, множественные попытки загрузки не увенчались успехом. Переустановила приложение, после этого все заработало. Спасибо за ответ!

ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ

Спасибо за хорошую организацию тех. поддержки, специалисты всегда реагируют оперативно и грамотно консультируют.

Оценка удовлетворенности от Евгения Викторовна 3 года назад

Добрый день,

Попробуйте выгрузить номенклатуру на ТСД еще раз.

Ответ

Без переустановки приложения на ТСД, множественные попытки загрузки не увенчались успехом. Переустановила приложение, после этого все заработало. Спасибо за ответ!

Завершен

Странно,возможно на ТСд произошел программный сброс, после например разряда аккумулятора. Желательно справочники хранить в энергонезависимой памяти или на карте памяти.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho