Завершен

Убрать автоматическое удаление с ТСД, после загрузки

sni.92 3 года назад в Вопросы по настройкам обновлен Алексей (Старший специалист) 3 года назад 2

Здравствуйте! Мы обновили Mobile smarts до последней версии для работы с базой 1С Комплексная автоматизация для Казахстана. И теперь после загрузки товаров с ТСД в табличную часть документа в 1С, с терминала удаляются все документы. Как настроить, чтобы документы всегда оставались на терминале.

Установленный продукт:
Mobile Smarts 2.7.0113
Версия драйвера:
3.0.0.2667
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
Windows 10 x64
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
Комплексная автоматизация для Казахстана( файловый)
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
Motorolla
На рассмотрении

Добрый день,

Уточните какая версия конфигурации 1С у вас установлена, точные цифры.

Какой продукт вы используете Батч или Wi-Fi драйвер, и точные версии.

В одном месте вы пишите 2.7 и далее 3 .0 - эти версии между собой не совместимы.

Завершен

"Конфигурация Комплексная автоматизация для Казахстана 2.1.2.32" - согласно списку поддерживаемых конфигураций http://www.cleverence.ru/software/mobile-smarts/MS-1C-DRIVER/#sw
Данной конфигурации нет в списке поддерживаемых. От какой конфигурации вы используете обработки?


"в 1с в подключаемом оборудовании выбрал установить драйвер, всё стало работать, никакие обработки не запускал в 1С. Никакие обработки не использую в 1С. Загружаю из ТСД документы сразу в документы 1С по кнопке загрузить из ТСД"


К сожалению штатные методы 1С мы не используем. Попробуйте переподключить обработку торгового оборудования. Возможно поможет. Если проблема останется то данная конфигурация 1С нуждается в интеграции и анализе для работы с нашим продуктом.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho