Ошибка при удалении документа

SafeTrade 3 года назад в Проблемы с 1С обновлен Илларион (Специалист) 3 года назад 1

После загрузки документа из Терминала в 1С (Штрихм Розничная Торговля ПРОФ) выдает запрос удалить документ да или нет. Если нажать ДА то в 1С возникает ошибка. Не удалось получить список документов! Ошибка: Ошибка при загрузке документов. Описание ошибки: System.Devices.RapiException, Процесс не может получить доступ к файлу, так как этот файл занят другим процессом


Установленный продукт:
Батч
Версия драйвера:
Последняя
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
Windows 7
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
Штрих-М Розничная торговля ПРОФ Файловая
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
МС9000

Добрый день,

в момент загрузки документов нужно убедиться что ТСД подключен к ПК и в центре мобильных устройств прошла синхронизация, а так же убедиться что ТСД не ушел в спящий режим.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho