Зависает ТСД сошибкой The process can not access the file

Albert Smirnov 3 года назад в Проблемы с подключением обновлен Илларион (Специалист) 3 года назад 3

192.168.100.27_CPT9700-9711680000190-AVJ0216401499_errors.logПри работе на тсд в какой то момент программа зависает, получаем "белый экран" не отвечающий ни на какие

действия

(Лог файл во вложении)


MobileSMARTS.exe; 162332690; 22.01.2017 09:33:23.000 ERROR

ADDITION TEXT: Не удалось загрузить действия для документа
MESSAGE: Ошибка при десериализации файла '\USER_DATA\MobileSMARTS\Configuration\f91f4938-6276-4ab7-aa84-4612079f7d9c\Cleverence.Warehouse.Environment.xml', смещение: 257809
TYPE:System.Runtime.Serialization.SerializationException
[STACK TRACE]
в Cleverence.DataCollection.Xml.XmlSerializer.DeserializeFilePartially(String path, Int64 offset)
в Cleverence.Warehouse.DocumentType._deserializeActionsInternal()
в Cleverence.Warehouse.DocumentType.DeserializeActions()
в Cleverence.Warehouse.DocumentType.get_Actions()
в Cleverence.Warehouse.Compact.ActionWorkflow.Create(Document document, Control workspaceControl, Control headerControl, Control footerControl, ActionForm form)
в Cleverence.Warehouse.Compact.ActionForm.StartWorkflow()
в Cleverence.Warehouse.Compact.AsyncInvoker.BeginInvoke()
в Cleverence.Warehouse.Compact.AsyncInvoker.timer_Tick(Object sender, EventArgs e)
в System.Windows.Forms.Timer._WnProc(WM wm, Int32 wParam, Int32 lParam)
в System.Windows.Forms.ApplicationThreadContext._InternalContextMessages(WM wm, Int32 wParam, Int32 lParam)
в Microsoft.AGL.Forms.EVL.EnterMainLoop(IntPtr hwnMain)
в System.Windows.Forms.Application.Run(Form fm)
в Cleverence.Warehouse.Compact.Start.Main2(String[] args)
в Cleverence.Warehouse.Compact.Start.Main(String[] args)
[STACK TRACE]

--INNER EXCEPTION--
MESSAGE: The process can not access the file '\USER_DATA\MobileSMARTS\Configuration\f91f4938-6276-4ab7-aa84-4612079f7d9c\Cleverence.Warehouse.Environment.xml' because it is being used by another process.
TYPE:System.IO.IOException
[STACK TRACE]
в System.IO.__Error.WinIOError(Int32 errorCode, String str)
в System.IO.FileStream..ctor(String path, FileMode mode, FileAccess access, FileShare share, Int32 bufferSize, Boolean useAsync, String msgPath)
в System.IO.FileStream..ctor(String path, FileMode mode, FileAccess access, FileShare share)
в Cleverence.DataCollection.Xml.XmlSerializer.DeserializeFilePartially(String path, Int64 offset)
в Cleverence.Warehouse.DocumentType._deserializeActionsInternal()
в Cleverence.Warehouse.DocumentType.DeserializeActions()
в Cleverence.Warehouse.DocumentType.get_Actions()
в Cleverence.Warehouse.Compact.ActionWorkflow.Create(Document document, Control workspaceControl, Control headerControl, Control footerControl, ActionForm form)
в Cleverence.Warehouse.Compact.ActionForm.StartWorkflow()
в Cleverence.Warehouse.Compact.AsyncInvoker.BeginInvoke()
в Cleverence.Warehouse.Compact.AsyncInvoker.timer_Tick(Object sender, EventArgs e)
в System.Windows.Forms.Timer._WnProc(WM wm, Int32 wParam, Int32 lParam)
в System.Windows.Forms.ApplicationThreadContext._InternalContextMessages(WM wm, Int32 wParam, Int32 lParam)
в Microsoft.AGL.Forms.EVL.EnterMainLoop(IntPtr hwnMain)
в System.Windows.Forms.Application.Run(Form fm)
в Cleverence.Warehouse.Compact.Start.Main2(String[] args)
в Cleverence.Warehouse.Compact.Start.Main(String[] args)
[STACK TRACE]


Какие могут причины появления такой ошибки ? как устранить ? Спасибо.

Установленный продукт:
1С Драйвер ТСД Wi-Fi ПРОФ
Версия драйвера:
v.3.0.0.3202
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
Windows Server 2012
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
1C 8.3 УПП 1.3
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
CipherLAB CP-9700

Добрый день,

уточните версию драйвера, последняя доступная для скачивания - 3.0.0.119

http://www.cleverence.ru/software/mobile-smarts/MS-1C-WIFI-DRIVER-PRO/

3.0.0.3070 у нас сейчас установлен

Добрый день,

удалите приложение с ТСД и установите заново.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho