Завершен

После установки драйвера ПРОФ в базе УТ 10.3 появились "тормоза"

ipyu 3 года назад в Проблемы с 1С обновлен Алексей (Старший специалист) 3 года назад 3

На основном компьютере: Windows 7 x64, база 1С УТ 10.3 файловая.

Есть три клиентских компьютера, которые подключаются к основному компьютеру по толстому клиенту.


На двух клиентских компьютерах (один Windwos 7 x32, другой Windows 10 x64) был установлен драйвер ПРОФ для работы с ТСД по Wi-Fi.

На этих двух компьютерах в базе 1С УТ 10.3 появились "тормоза", например, стали очень медленно открываться документы, даже новые.

Причём на третьем клиентском компьютере, на котором драйвер ПРОФ не устанавливался,

скорость работы в базе 1С не ухудшилась.


Так должно быть или нет? В чём может быть причина "тормозов"?

Установленный продукт:
MobileSMARTS, Драйвер ПРОФ
Версия драйвера:
MobileSMARTS 3.0.0.45127, Драйвер ПРОФ 3.0.0.118
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
Windows 7 x32, Windows 10 x64
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
8.2.19.130, УТ 10.3.34.1, файловый, толстый клиент
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
АТОЛ SMART.Droid
Начат

Добрый день,

Очень странно, прямой зависимости нет. Попробуйте остановить службу сервера MobileSMARTS и проверить. Возможно завис какое то соединение COM, и на ПК происходит замедление.

В качестве эксперимента если вышеуказанное не поможет попробуйте удалить с одного ПК.

Добрый день.

Отключение службы не помогло.

Решил на одном из двух компьютеров удалить MobileSMARTS - проблема исчезла на обоих компьютерах. Понятно теперь, что проблема в этом компьютере.

Так как этот компьютер будут в скором времени менять, то проблема закрыта.

Спасибо

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho