Начат

Проблема с получением номенклатуры по ШК из АльфаАвто

alferov_a 3 года назад в Проблемы с 1С обновлен Илларион (Специалист) 3 года назад 18

Добрый день!



После обновления АА на версию 5.1.09.03 и переустановкой ПО mobile smarts обноаружились проблемы при попытке отсканировать ШК. Некоторые ШК нормально сканируются.


Лог из промежуточной БД


---------------------------------------------------------------------------------

Время подключения к базе: 0 сек.
Время поиска номенклатуры: 9 сек.
Общее время выполнения: 9 сек.
Найденная номенклатура:

Техническая информация:

#Ошибка при получении товара по штрихкоду: 2099996157414. Ошибка: "ОбщийМодуль.УниверсальныеМеханизмы(283)": Ошибка при вызове метода контекста (Add): Произошла исключительная ситуация (Cleverence.MobileSMARTS.ComConnector): Packing Id cannot be null or empty. (1С: версия приложения = "8.3.9.1850", название конфигурации = "Автосалон5", редакция= "5.1.09.03", версия драйвера = "3.0.0.111", режим работы основной базы = "файловый", режим работы базы драйвера= "файловый")

---------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------
Время подключения к базе: 0 сек.
Время поиска номенклатуры: 3 сек.
Общее время выполнения: 3 сек.
Найденная номенклатура:
Код: "ЦБ000003", артикул: "ASBTINCRZ", наименование: "ПЫЛЬНИК ШРУС"

Техническая информация:
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<PackedProduct expiredDate="0001-01-01T00:00:00" quantity="57.818" registrationDate="0001-01-01T00:00:00">
<Fields count="0" />
<Packing barcode="2000003578184" id="шт" marking="" Decimal_qty="0" Decimal_price="0" currency="Руб">
</Packing>
<Product barcode="" basePackingId="шт" id="4dfcc785-7218-11e4-80d0-d850e6480a9a" marking="ASBTINCRZ" name="ПЫЛЬНИК ШРУС">
<Packings count="1">
<Packing>ref:3</Packing>
</Packings>
</Product>
<Quantities count="0" />
</PackedProduct>
</PackedProductCollection>
---------------------------------------------------------------------------------


Установленный продукт:
Драйвер Wi-Fi терминала сбора данных для «1С:Предприятия» на основе Mobile SMARTS, ПРОФ, MS-1C-WIFI-DRIVER-PRO
Версия драйвера:
3.0.0.111
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
Windows 7
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
1С: версия приложения = "8.3.9.1850", название конфигурации = "Автосалон5", редакция= "5.1.09.03" , режим работы основной базы = "файловый"
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
honeywell dolphin 6000
Начат

Добрый день,

"Packing Id cannot be null or empty" - ошибка связана скорее всего с тем что у данного товара 2099996157414 должна быть хотя бы одна упаковка.

Добрый день! Не понял что значить "должна быть хотя бы одна упаковка".

Добрый день,

Packing Id cannot be null or empty

Эта ошибка говорит о том, что поле packing id пустое, соответственно, есть номенклатура, наименование единицыизмерения которой равно "".


Добрый день!

Сверил 2 номенклатуры в 1С альфа авто. Обе штучные. Базовая и основная единица измерения и там и там "шт". При этом первая номенклатура ищется по ШК, а вторая нет.


Может быть у вас будут идеи, куда дальше копать?

А у левой "шт" код есть? У правой он ЦБ000001

Левая "шт" - это "Базовая единица измерения". Находиться в "Классификатор единиц измерения" и у неё только номер. Правая - "Основная единица измерения" и она привязана к "Типу номенклатуры" -"Штучный"

Причём по артиклу номенклатура прекрасно ищется. По заново сформированному ШК тоже не ищет и сваливается в эту же ошибку.

А есть возможность к вам подключиться хотя бы визуально проблему изучить, а после программистам заявку заведем.

А подскажите откуда можно скачать обновление 5.1.09.03

На м доступно только 5.1.08.05

На версии v.2.7.1.8(Драйвер ТСД WiFi ПРОФ) все работает нормально.

Версию 5.1.09.03 взял с http://update.rarus.ru/.

Визуально можно будет посмотреть завтра. Скажите как и во сколько с вами завтра связаться?

Добрый день,

пришлите данные для подключения по Ammy или TeamViewer на support@cleverence.ru

Выложите в файловый обменник скачанную с раруса конфигурацию, в dt. или в архиве.

Ссылку на обновление отправил на support@cleverence.ru. В итоге проблема проявляется только на мобайл смарт версии 3. Версия 2.7.1.82 работает нормально. Проверено было на Альфа авто редакций 5.0.13.5 и 5.1.0.9. Если в драйвер версии 2.7.1.82 подсунуть промежуточную базу от версии 3, то опять проявляется эта проблема. В версию 3 не пробовал подсунуть промежуточную базу от 2.7.

Я в ближайшее время подготовлю виртуалку с копией базы АА с mobilesmart версии 3 и предоставлю доступ.


Добрый день,

Платформа 2.7 устаревшая и больше не поддерживаемая (продукты не дорабатываются, ошибки не исправляются).

Отправил обработку для версии 3 Вам на почту.

Здравствуйте! аналогичная проблема. Прошу обработку мне на sunmichael@inbox.ru или пояснить что не так?

только версия wi-fi driver 3.0.0.119

Здравствуйте, отправил архив с инструкцией на почту.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho