Начат

Периодически перестаёт работать считывание штрих кода на Zkc pda 3501

ZoomDV 3 года назад в Проблемы с оборудованием обновлен Илларион (Специалист) 3 года назад 3

Устройство Zkc pda 3501 периодически перестаёт считывать штрих коды. При нажатии на кнопку сканирования лампочка горит, при наведении на штрих код прекращает гореть (как и при исправной работе), но самого считывания не происходит.

Установленный продукт:
Mobile Smarts 3.0 demo
Версия драйвера:
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
Windows 10
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
Типовая конфигурация 1с?:
Нет
Модель ТСД:
​Zkc pda 3501
Начат

Добрый день!

Возможно, что на ТСД осталась стандартная программа считывания Штрихкодов "barcode reader" удалите её и перезагрузите ТСД.

Добрый день. Программа "barcode reader" удалена, ТСД всё также не считывает штрих код. Проблема исчезает так же внезапно, как и появляется.

Добрый день,

прикрепите логи с ТСД (На тсд в папке MobileSmarts файл errors.log).

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho