На рассмотрении

Атол Smart.Droid переполнение данных в startup после MobileSMARTS

Сергей Феленко 3 года назад в Проблемы с оборудованием / Оборудование других производителей обновлен afanasovmaksim 2 года назад 38

После сбора данных на ТСД с помощью MobileSMARTS.v3.144

Примерно начиная с первой сотни собранных товаров начинает замедлятся реакция на нажатие кнопки сканера.
Было выявленно что переполняются данные в приложении (я так понимаю запуска сканера) Startup v 1.2.

Данных доходило до 4мб.

После сброса данных и перезагруки Андроида сканер начинает работать с первоначальной скоростью.

Установленный продукт:
Mobile SMARTS ЕГАИС
Версия драйвера:
Mobile SMARTS ЕГАИС
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
Android 4.2.2
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
1С Розница 2,2,4,33 файловая
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
Атол Smart.Droid
Начат

Добрый день,

Уточните версию прошивки на ТСД, версию сборки, версию ядра и версию "по заказу пользователя"

Модель: LPT82
Версия Android: 4.4.2
Версия ядра: root@AndroidHost #430 Wed Oct 12 15:56:51 CST 2016
Номер сборки: HHT.1.0286C

Версия по заказу пользователя: 1448509334

Доброе утро!

У нас наблюдается аналогичная ситуация со сканированием большого объема товара с аналогичной версией прошивки на ТСД, ядра, по заказу пользователя и MobileSMARTS.

Запланирован

Уточните пожалуйста серийный номер ТСД.

Вопрос ко всем участникам топика.

SN 012204B321618A0024 KV8HHY4TT8BUAQAQ

Добрый день,

Вам необходимо понизить версию прошивки до 170 версии.

Обратитесь в СТП Атол за помощью, мы связались с ними и они в курсе проблемы.

Доброе утро!
С АТОЛ нам ответили, что по их сведениям, ошибка кроется именно в ПО Mobile SMARTS. Откат же прошивки до 170 версии "в принципе должен помочь". Мы еще на данный момент откат не производили и по сообщению ниже, вижу, что проблема может и не куда не уйти.

Проблема с переполнением памяти Startup сейчас решается на уровне изготовителя устройства.

Предупредили компанию Атол о данном вопросе и перепрошивке.

Добрый день!

Возможно ли сообщить срок решения проблемы и появляения прошивки ?

К сожалению нет ни сроков ни ответа от производителя.

Добрый день!


Нам бы хотелось узнать по поводу прошивки, имеются ли сроки ?

У нас так же тормозит с включением сканера, но.

прошивка 170.

lpt 82

4.2.2

3.4.67

hht.1.01.170c

1448509334

3.0.0.150

На рассмотрении

Прошло очень много времени, но от производителя наконец-то пришла новая прошивка и набор инструментов для прошивки.

Выполнить это можно самостоятельно при небольшом знании ПК.

Чуть позже будут данные как прошить ТСД и выложим сам файл прошивки.

Добрый день!

На сайте производителя новой прошивки не вижу, так же не вижу обновления по воздуху. Ждем файла прошивки и инструкции по прошивке.

Добрый день!

Когда вы выложите файлы прошивки ?

Инструкции еще нет по прошивке, ждем со дня на день, нам тоже обещают уже давно.

Добрый день!


Хотелось бы уточнить, имеются ли подвижки по новой прошивке ?

ждём с нетерпением! невозможно работать (каждые 500 бутылок перезагружаем сканер)

Можете на support@cleverence.ru написать, я вам вышлю ссылку на офф страницы прошивки, ссылаясь на эту ветку форума.

Всем добрый день,
Пошивка - https://www.dropbox.com/s/kwk23a3t2c6kkwd/20170517_HHT_1_1136C_3e9db39de0d3a17013702c94098fc45f.zip?dl=0

Инструкция - https://prnt.sc/f9miha, файл прошивки скопировать на карту памяти и путем зажатия комбинации кнопок начать прошивку.

После прошивки нужно отсканировать специальный ШК - N4313 set baudrate.pdf - в правом нижнем углу 115, 200.

После этого установить последнюю версию Mobile SMARTS на ТСД и подключиться к серверу.

Добрый день, аналогичная ситуация. Можно продублировать ссылку для скачивания прошивки?

Доброе утро!


Не могу скачать прошивку "Sorry, your download link has expired!" Вы можете снова ее выложить ?

Sorry, your download link has expired! Снова не работает ссылка - можете обновить?

Скопируйте ссылку в браузер, прошивка лежит на дропбоксе.

Спасибо, скачивается

С какой версии прошиваться на эту прошивку? При прошивке с версий HHT.1.0286 и HHT.1.0175 выдает ошибку: "Error: Invalid partition setting 1: mbr 600000:c00000 Installation aborted."

Перед прошивкой делался сброс

Серийный номер ТСД можете сообщить?

Сейчас нет под рукой, но  серийный номер без "A". Или нужен полностью серийный номер?

Сделали такую же прошивку только без буквы С - http://usftp.pitech.com/~pitech5/mtk/

Добрый день.

Аналогичная проблема на 2х ТСД. Обновил прошивку на версию 1224С. Ошибка повторилась. После инвентаризации определенного количества алкоголя, ТСД начинает жутко тормозить. Считываем штрихкод EAN-13 и луч сканера гаснет на длительно время (примерно 5-10 секунд) перед считыванием акцизной марки и так при каждой акцизной марки. Работать невозможно.

Данный ТСД нельзя просто так обновлять. Производитель устанавливает только одну прошивку, версия сборки 170. И только на этой прошивке проверяется работа приложений.


"После инвентаризации определенного количества алкоголя" - сколько конкретно строк в документе? 1000 на текущий момент для данной модели это уже выше среднего. Пора закрывать документ и продолжать сканировать в новом. А потом в 1С из нескольких документов ТСД загрузить в документ 1С.

"Данный ТСД нельзя просто так обновлять." - Для чего тогда вы выкладываете прошивки и инструкции по обновлению? 

"сколько конкретно строк в документе?" - Проблема не в том, что в документе много строк и ТСД начинает тормозить, а в том, что ТСД впринципе после не продолжительной работы начинает тормозить, даже если новый документ. Делаешь полный сброс настроек в Android и все работает нормально, но не долго.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho