На рассмотрении
Атол Smart.Droid переполнение данных в startup после MobileSMARTS
После сбора данных на ТСД с помощью MobileSMARTS.v3.144
Примерно начиная с первой сотни собранных товаров начинает замедлятся реакция на нажатие кнопки сканера.
Было выявленно что переполняются данные в приложении (я так понимаю запуска сканера) Startup v 1.2.
Данных доходило до 4мб.
После сброса данных и перезагруки Андроида сканер начинает работать с первоначальной скоростью.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день,
Уточните версию прошивки на ТСД, версию сборки, версию ядра и версию "по заказу пользователя"
Модель: LPT82
Версия Android: 4.4.2
Версия ядра: root@AndroidHost #430 Wed Oct 12 15:56:51 CST 2016
Номер сборки: HHT.1.0286C
Версия по заказу пользователя: 1448509334
Доброе утро!
У нас наблюдается аналогичная ситуация со сканированием большого объема товара с аналогичной версией прошивки на ТСД, ядра, по заказу пользователя и MobileSMARTS.
Уточните пожалуйста серийный номер ТСД.
Вопрос ко всем участникам топика.
SN 012204B321618A0024 KV8HHY4TT8BUAQAQ
Добрый день,
Вам необходимо понизить версию прошивки до 170 версии.
Обратитесь в СТП Атол за помощью, мы связались с ними и они в курсе проблемы.
Доброе утро!
С АТОЛ нам ответили, что по их сведениям, ошибка кроется именно в ПО Mobile SMARTS. Откат же прошивки до 170 версии "в принципе должен помочь". Мы еще на данный момент откат не производили и по сообщению ниже, вижу, что проблема может и не куда не уйти.
Проблема с переполнением памяти Startup сейчас решается на уровне изготовителя устройства.
Предупредили компанию Атол о данном вопросе и перепрошивке.
Добрый день!
Возможно ли сообщить срок решения проблемы и появляения прошивки ?
К сожалению нет ни сроков ни ответа от производителя.
Добрый день!
Нам бы хотелось узнать по поводу прошивки, имеются ли сроки ?
У нас так же тормозит с включением сканера, но.
прошивка 170.
lpt 82
4.2.2
3.4.67
hht.1.01.170c
1448509334
3.0.0.150
Прошло очень много времени, но от производителя наконец-то пришла новая прошивка и набор инструментов для прошивки.
Выполнить это можно самостоятельно при небольшом знании ПК.
Чуть позже будут данные как прошить ТСД и выложим сам файл прошивки.
Добрый день!
На сайте производителя новой прошивки не вижу, так же не вижу обновления по воздуху. Ждем файла прошивки и инструкции по прошивке.
Добрый день!
Когда вы выложите файлы прошивки ?
Инструкции еще нет по прошивке, ждем со дня на день, нам тоже обещают уже давно.
Добрый день!
Хотелось бы уточнить, имеются ли подвижки по новой прошивке ?
ждём с нетерпением! невозможно работать (каждые 500 бутылок перезагружаем сканер)
Можете на support@cleverence.ru написать, я вам вышлю ссылку на офф страницы прошивки, ссылаясь на эту ветку форума.
Всем добрый день,
Пошивка - https://www.dropbox.com/s/kwk23a3t2c6kkwd/20170517_HHT_1_1136C_3e9db39de0d3a17013702c94098fc45f.zip?dl=0
Инструкция - https://prnt.sc/f9miha, файл прошивки скопировать на карту памяти и путем зажатия комбинации кнопок начать прошивку.
После прошивки нужно отсканировать специальный ШК - N4313 set baudrate.pdf - в правом нижнем углу 115, 200.
После этого установить последнюю версию Mobile SMARTS на ТСД и подключиться к серверу.
Добрый день, аналогичная ситуация. Можно продублировать ссылку для скачивания прошивки?
Доброе утро!
Не могу скачать прошивку "Sorry, your download link has expired!" Вы можете снова ее выложить ?
Обновил ссылку.
Sorry, your download link has expired! Снова не работает ссылка - можете обновить?
Скопируйте ссылку в браузер, прошивка лежит на дропбоксе.
Спасибо, скачивается
С какой версии прошиваться на эту прошивку? При прошивке с версий HHT.1.0286 и HHT.1.0175 выдает ошибку: "Error: Invalid partition setting 1: mbr 600000:c00000 Installation aborted."
Перед прошивкой делался сброс
20170526230401[1].jpg
Серийный номер ТСД можете сообщить?
Сейчас нет под рукой, но серийный номер без "A". Или нужен полностью серийный номер?
Нужен полностью.
012201A12153600192
Сделали такую же прошивку только без буквы С - http://usftp.pitech.com/~pitech5/mtk/
Добрый день.
Аналогичная проблема на 2х ТСД. Обновил прошивку на версию 1224С. Ошибка повторилась. После инвентаризации определенного количества алкоголя, ТСД начинает жутко тормозить. Считываем штрихкод EAN-13 и луч сканера гаснет на длительно время (примерно 5-10 секунд) перед считыванием акцизной марки и так при каждой акцизной марки. Работать невозможно.
Данный ТСД нельзя просто так обновлять. Производитель устанавливает только одну прошивку, версия сборки 170. И только на этой прошивке проверяется работа приложений.
"После инвентаризации определенного количества алкоголя" - сколько конкретно строк в документе? 1000 на текущий момент для данной модели это уже выше среднего. Пора закрывать документ и продолжать сканировать в новом. А потом в 1С из нескольких документов ТСД загрузить в документ 1С.
"Данный ТСД нельзя просто так обновлять." - Для чего тогда вы выкладываете прошивки и инструкции по обновлению?
"сколько конкретно строк в документе?" - Проблема не в том, что в документе много строк и ТСД начинает тормозить, а в том, что ТСД впринципе после не продолжительной работы начинает тормозить, даже если новый документ. Делаешь полный сброс настроек в Android и все работает нормально, но не долго.