Завершен

Проблемы с тсд после обновления клиента

Руслан Катин 5 лет назад в Motorola (Symbol) / MC2100 обновлен Алексей (Старший специалист) 5 лет назад 3

После обновления версии клиента, продукты не загружаются на ТСД

Установленный продукт:
Wi-Fi Prof
Версия драйвера:
2.7.1.37
Типовая конфигурация драйвера?:
Операционная система:
win server 2012
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
11.1.2.8
Типовая конфигурация 1с?:
Модель ТСД:
MC2100
ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ

Алексей и Сергей как всегда молодцы. Отреагировали быстро. Очень сильно изменилась тех поддержка, в лучшую сторону!

Оценка удовлетворенности от Руслан Катин 5 лет назад
Начат

Добрый день,

Если есть логи ошибок пришлите(На тсд в папке MobileSmarts файл errors.log, на ПК: для Win 7/Seven/Vista/8/server2008 C:\ProgramData\Cleverence\Logs. для Win XP С:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Cleverence\Logs)


Удалите полностью папку MobileSMARTS, переустановите приложение именно с того ПК где установлен сервер терминалов. Если возможности подключения к серверу напрямую нет установите на другой ПК точно такую же версию драйвера.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho