Реактивация лицензии

timm00 4 года назад в Проблемы с установкой обновлен Илларион (Специалист) 4 года назад 2

Добрый день.

Нашей организацией были приобретены 2 лицензии батч драйвера, номера рег.карт 2000000068640 и 2000000068657
В магазинах нашей организации установлены ТСД Symbol 3090 либо 3190
Однако при безуспешной попытке активации обеих лицензий сотрудниками ООО "Бизнес Решение" лицензия была явно получена на другое устройство, что подтверждают специалисты ООО "Штрих-М"

Что посоветуете в данной ситуации?

Установленный продукт:
батч драйвер
Версия драйвера:
3.0.0.118
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
Windows
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
Розница 2.0
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
Symbol 3090

Добрый день,

отправляйте претензию в ООО "Бизнес Решение"

День добрый,

Посмотрели по карточкам коды устройств:

по 640 карточке должен быть ТСД 3090

Попробуйте переустановить приложение на терминале, с полным удалением


Напишите коды Ваших устройств которые в менеджере лицензий.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho