Завершен

В документе 1с УТ10.3 действие "Заполнить из ТСД" - ошибка метод объекта не обнаружен

ipyu 4 года назад в Проблемы с 1С обновлен Алексей (Старший специалист) 3 года назад 10

В любом документе 1с при действии "Заполнить из терминала сбора данных" окно с выбором документов, находящихся в ТСД появляется. Но при выборе любого документа ТСД появляется ошибка в 1С

"{ВнешняяОбработка.Настройки.МодульОбъекта(1546)}: Метод объекта не обнаружен (ПолучитьСписокДемоДокументов)".

Клиент на ТСД 3.0.0.137.


На ТСД операция "Остатки и цены" работает корректно.

Если создать документ на ТСД, то он тоже корректно выгружается в 1С.


Что неправильно настроено или не так делаю?


Возможно что-то неправильно настроено, так как:

1) устанавливал версию драйвера 3.0.0.110, сегодня обновил до 3.0.0.118, но почему в промежуточной базе отображается версия 2.7.1.65, а в Mobile SMARTS в окне обновления

База данных: без номера версии

Приложение: 3.0.0.118;

2) при обновлении была ошибка и предложении выполнить вручную, остановил службу Mobile SMARTS сервер, продолжил обновление, было ещё какое-то сообщение, не помню, но в итоге обновление установилось;

3) на форуме нашёл тему, в которой подобная ошибка была связана с открытием порта другим приложением - проверил порты, настроенные в Mobile SMARTS, 9500 и 10501 через netstat + диспетчер задач - эти использует, только Mobile SMARTS;

4) в настройке торгового оборудования все проверки выполняются, кроме получения ИД. Так и должно быть? Или неправильно настроен? Копию экрана с настройкой прилагаю.

Установленный продукт:
Mobile SMARTS 3.0.0.45079
Версия драйвера:
ПРОФ (устанавливал 3.0.0.118, в промежуточной конфигурации 2.7.1.65
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
Windows 7 Pro x64
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
8.2.19.130, УТ 10.3.34.1, файловый
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
АТОЛ SMART.Droid
На рассмотрении

Добрый день,

Скорее всего у вас не настроен Модуль автоматической загрузки/выгрузки. Лицензируется отдельно, подробнее тут http://www.cleverence.ru/software/licenses/MS-1C-WIFI-DRIVER-PRO-AUTO/

"все проверки выполняются, кроме получения ИД. Так и должно быть?" - да ID можно получить только подключив ТСД к ПК по USB и это не обязательно.

Добрый день.

Ответ "Скорее всего у вас не настроен Модуль автоматической загрузки/выгрузки" совершенно НЕ устраивает, потому что:

1) мне нужен точный ответ по модуля автоматической загрузки\выгрузки: НУЖЕН или НЕ НУЖЕН;

2) в описании данного модуля написано: "При использовании модуля отпадает необходимость в операторе 1С, который выгружает документы для обработки на ТСД и загружает их обратно в 1С".

А мы используем как раз РУЧНОЙ ВВОД документов из ТСД.


Пожалуйста, дайте точный ответ по модулю автоматической загрузки\выгрузки - НУЖЕН или НЕ НУЖЕН


Чтобы точно понять нужен модуль автоматической загрузки\выгрузки, хотел попробовать данный модуль в демо-режиме.

Включил использование этого модуля, но сообщение о необходимости лицензии не исчезло, в менеджере лицензий ничего не изменилось.

Вопросы:

- в менеджере лицензий должна появиться лицензия на демо-режим модуля автоматической загрузки?

- Демо-драйвер Wi-Fi PROF не станавливал, так как размер установочного файла демо-драйвера чуть ли не в половину меньше по размеру драйвера без демо. При переустановке демо-драйвера Wi-Fi PROF не исчезнет основная купленная лицензия Wi-Fi PROF?


Уточните, пожалуйста, так как устанавливал версию драйвера 3.0.0.110, сегодня обновил до 3.0.0.118, но почему в промежуточной базе отображается версия 2.7.1.65

Промежуточная база правильная, если её версия 2.7.1.65, а устанавливал 3.0.0.110?


Ну и главный вопрос: как исправить ошибку

"{ВнешняяОбработка.Настройки.МодульОбъекта(1546)}: Метод объекта не обнаружен (ПолучитьСписокДемоДокументов)"?



"Пожалуйста, дайте точный ответ по модулю автоматической загрузки\выгрузки - НУЖЕН или НЕ НУЖЕН"

Докупается по вашему желанию. Если вы хотите полную автоматизацию процесса - да он нужен. Если хоти выгружать обработками - модуль не нужен.


"Промежуточная база правильная, если её версия 2.7.1.65, а устанавливал 3.0.0.110? "

Промежуточная конфигурация в последней версии с сайта 3.0.0.111, версия ПРОФ драйвера 3.0.0.118


"Ну и главный вопрос: как исправить ошибку"{ВнешняяОбработка.Настройки.МодульОбъекта(1546)}: Метод объекта не обнаружен (ПолучитьСписокДемоДокументов)"" - последнюю версию с сайта установите и проверьте.

При обновлении MobileSMARTS промежуточная база не обновляется, остаётся версия 2.7.1.65.

Вышлите, пожалуйста, обновление и инструкцию по установке обновления для промежуточной конфигурации до крайней версии 3.0.х.х.


Базу ПРОФ удалите из списка баз в 1С и в MobileSMARTS и добавьте по шаблону. Новая промежуточная разворачивается из шаблона.

Алексей, сделал, как Вы рекомендовали.

Ошибка всё такая же.

Версия промежуточной конфигурации 3.0.0.111

Версия клиента на ТСД 3.0.0.144 (Драйвер ПРОФ на ТСД 1182)

Версия MobileSMARTS 3.0.0.45079.

Что ещё может быть не так?

Программистам передали, проверят данный метод в компоненте драйвера.

Исправление ошибки (ПолучитьСписокДемоДокументов)

Cleverence.Warehouse.TerminalConnector.dll

Скопируйте в папку C:\Program Files (x86)\Cleverence Soft\Mobile SMARTS\Connectivity

После замены файла Cleverence.Warehouse.TerminalConnector.dll ошибка не появляется.

Большое спасибо

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho